Сначала о том, что имеем:
-АТС Panasonic KX-T61610b
-телефон KX-T7020
-факс
Теперь непосредственно проблема:
при входящем звонке на телефон (как внутреннем, так и внешнем) если поднять трубку телефона - идет обрыв соединения.... Если подождать 3 звонка - идет переадресация вызова на факс и там все уже нормально работает... Телефон менял на другой - проблема осталась...
VasGen пишет
-телефон KX-T7020
-факс
....
при входящем звонке на телефон внутреннем ... Если подождать 3 звонка - идет переадресация вызова на факс
1. джеки(ну или внутренние номера) системного телефона, факса, и :) телефона где проблемма проявляется?
+
2.попробуйте ещё раз... точно по внутреннему звонку переходит на факс после 3 звонка?
+ как кнопки (на системнике - внешних линий и внутренних) моргают в моменты
3.1. Пришёл звонок по внешке
3.2. сразу после как попробовали ответить и поймали обрыв звонка
4 дозвон в город с проблемного телефона возможен?
Проблема расширилась - теперь идет срыв звонка и при ответе с факса))
1. джеки(ну или внутренние номера) системного телефона, факса, и телефона где проблемма проявляется........
Описываю ситуацию подробнее:
1. Системный телефон - 11
Телефон с проблемой - 20
Факс - на сколько я понял, он подкючен к прямому номеру, и внутреннего не имеет вообще.... хотя как-то он принимает внутренние звонки...:confused: Из "техников" на вопрос о номере факса мне никто ничего сказать не смог....Прозванивать что-то глухо - здесь кабеля могут входить и выходить (именно с соединением с основым кабелем!!!!!!) где угодно, и концов от одного провода можно найти море......(по крайней мере мне не удалось пока нормально отыскать хоть какой-нить выход... прям бери и перетягивай все заново...)
2. Точно переходит на 3 звонке на факс (так было выставленно изначально и это нормально). Насчет кнопок, ситуация следующая - при входящем вызове мигает кнопка внутренней (или внешней) линии, а при съеме трубки она горит постоянно, но в трубке - тишина.....
3. Замечена особенность - при включенном на факсе режиме "Fax/Tel" все происходит как описано выше.... а при переключении его в режим "Tel" - телефон с факсом звонят одновременно и если снять на любом из них трубку - все ОК...Но все же хочется увидеть прежнее перенапраление вызова после третьего гудка на факс с нормальной работой телефона))
4. С исходящими звонками проблем нет вообще!)
1. с факса попробовать позвонить на номер 11, бежать на системник и в лучшем случае узнать внутренний номер факса - в худшем - действительно факс не внутренний для атс.
2+3 "переходит на 3 звонке на факс" - запрограммировано на факсе в режимах "Fax/Tel" - "Tel" и атс здесь вовсе не причём..
с проводами придётся разобраться похоже на то что подключено таким образом город-атс-факс-системник_через_факс... так не делают ...
проще в вашей ситуации позвать грамотного специалиста...
1. с факса попробовать позвонить на номер 11, бежать на системник.......
Звонки по внутренним номерам с факса не проходят.
с проводами придётся разобраться похоже на то что подключено таким образом город-атс-факс-системник_через_факс... так не делают ...
Сам бы руки повыдергивал....: )) Придется ждать переезда, чтоб самому все сделать как у людей...
проще в вашей ситуации позвать грамотного специалиста...
Вот это самый дельный совет)) но где ж его взять?)) тут своих "спецов" столько.... о__еешь)) только толку.... вот приходится возиться)
Спасибо за советы!
VasGen пишет
Звонки по внутренним номерам с факса не проходят.
#похоже на то что подключено таким образом город-атс-факс-системник_через_факс... # тогда и не так а ещё хуже
VasGen пишет
но где ж его взять?))
озвучте город и примерный бюджет (по проводам хуже- наверное проще-дешевле самим переложить... а коммутацию с программированием вам, возможно и сделают)