Технарь
07.06.2005, 17:02
Может, кто с таким сталкивался? Откликнитесь, плиз.

Ситуация такая:
Была куплена, запрограммирована и полностью проверена вышеупомянутая станция в конфигурации 16LCOT+8DHLC+32SLC. Версия MPR 1.1012. Все это делалось в Москве, и все работало прекрасно. Станция покупалась для филиала в другом городе, который находится в 4800 км от Москвы, куда она была отправлена и установлена.
Там на карту LCOT приходят линии от трех разных провайдеров, у одного из которых оборудование "Квант" с поднятым напряжением в линиях до 8в. У других двух провайдеров оборудование нормальное.
До установки АТС к этим линиям были подключены обычные аппараты Panasonic, которые нормально работали, даже на Кванте.
После установки АТС местная связь и исходящие работают прекрасно, а при поступлении входящего вызова внутренние ЕХТ тринькают буквально доли секунды в такт поступления вызова. Если успеть сдернуть трубку с аппарата в момент вызова, то происходит нормальное соединение, и можно разговаривать, если же снять трубку между этими короткими посылками, то просто слышишь зуммер готовности Panasonic-а, и соединения не происходит. Вызывающая сторона при этом нормально слышит КПВ. Причем, такое происходит при входящих вызовах от всех трех провайдеров. Цепляешь аппарат напрямую на линию, не отключая АТС - нормально звонит.
Проверили подключение СО-шек - все правильно, ошибок нет. Пробовали сбрасывать АТС, помогает ровно на 1 минуту, потом опять начинается вышеописанный глюк. Пробовали менять настройки таймеров звонка на карте LCOT - чуть-чуть удлиннилось триньканье, но сам глюк остался.
Ощущение такое, что вызывное напряжение приходит пониженное, хотя провайдеры в один голос говорят, что напряжения в норме, и даже называют цифры 110в. Похоже, что АТС распознает вызов и тут же его сбрасывает, а при следующей посылке происходит то же самое.
Заменить городскую карту не на что. Ближайшая цивилизация находится в 500 км от этого города, и то не факт, что там есть что-либо для Панаса. В самом городе тем более ничего нет. Как говорят местные аборигены, проще из Москвы заказать, но времени уйдет не меньше месяца.
Руководство и сотрудники филиала рвут на части местного автоматизатора.

Кто-нибудь может объяснить, почему такое происходит? Буду рад любому дельному совету. Помогите, кто чем может, плиз.
Разница во времени с филиалом - 6 часов, поэтому решать что-либо оперативно очень затруднительно.

Заранее благодарен.

PhoneMan
07.06.2005, 17:29
Ну а вольтметр-то найти и подключить местный товарищ в состоянии?
Посмотреть что реально происходит с напряжением при вызове.

Цепляешь аппарат напрямую на линию, не отключая АТС - нормально звонит.

Нормально звонит этот аппарат или нормально звонит ext АТС ?

Свой собственный аналоговый порт подключить вместо городской линии к звонить по такой петле пробовали?

Технарь
07.06.2005, 18:00
Тестером пробовали мерять, но он цифровой, и за время посылки вызова просто не успевает отобразить реальной картины, а осциллографа у него нет.

Когда цепляешь аппарат прямо на линию, то нормально звонит аппарат. АТС-ка по-прежнему коротко тринькает.

Петлю делать не пробовали, т.к. в Москве при настройке в качестве СО-шек использовали ЕХТ-линии от ТА-616, и все было нормально.

Есть подозрение, что местные провайдеры посылают вызов не 25Гц, а 20Гц. Но это не проверено, т.к. просто нечем.:-(

mike1
08.06.2005, 07:30
Думаю, что проблема не в физических характеристик городских линий (т.к. их несколько и они от разных станций), а в неисправности самого Панасоника, например, в Ring-генераторе или карте LCOT.
Проверяется просто, PhoneMan уже подсказал способ с петлей.

XXXXX
08.06.2005, 10:39
Лучше конечно посмотреть осциллографом, что творится на линии в момент вызова, тогда точно можно будет говорить о чём-то конкретным. А так.... это тоже самое, что проверять уровень напряжения в розетке пальцами.
Похоже на то, что вызывной сигнал передаётся не правильный.
Посылка должна быть 1с, пауза 4с. Если пауза будет больше, то возможен такой глюк.
Если нет чем посмотреть, то можно попытаться послушать.
Поставь обычный телефон, лучше с индукторным звонком и засекай время длительности звонка и паузы между ними.

Технарь
09.06.2005, 11:40
:) Решили проблему.

Все делалось после окончания у них рабочего дня (разница в 6 часов с Москвой).

Что делали.
Оторвали одну СО-шку и вместо нее поставили петлю - никаких изменений.
Оторвали все остальные СО-шки, оставили одну петлю - то же самое.
Проверили амфенолы - все ОК.
Выключили станцию, передернули все карты - мертвому припарки.
Решили сохранить базу на комп. Начали сливать через 0410 карту по сетке - бегунок доходит до 14%, после этого зависает. Плюнули.
Подцепились через USB, но через 10-15 сек. соединение само отвалилось. Снова сконнектились - через 10 сек. то же самое. Плюнули, решив, если что, есть заранее сохраненная, но немного устаревшая база.
Заново инициализировали станцию.
Сразу же проверили петлю - все ОК.
Подцепили все СО-шки, проверили через них - все ОК.
Подцепились через USB - соединение НЕ разваливаливается, все ОК.
Прописали 0410 карту, АТС стала доступна из Москвы.

Отпустил на том конце человека домой, т.к. по их времени был уже глубокий вечер, а сам заново все прописывал вручную. Заливать старую базу побоялся из-за возможной кривизны. Закончил все прописывать только около 9 вечера, т.к. скорость передачи очень низкая (спутниковый канал, задержка 800 мсек). База по такому каналу скачивается 50 мин., специально засекал время. Но, все равно хорошо, что хоть так можно рулить.

Сегодня утром первым делом позвонил им - все нормально, все довольны.:-)
Таким образом, подозрения пали на глюканувший софт.

Вобщем, тема закрыта.:-) Откликнувшимся большое спасибо за участие.