Burzip
07.06.2005, 10:24
HELP! в торговой фирме установил мини атс senao428+(чтоб ее.....) , конкретно для работы ее торговых агентов т.е. торговый агент принимает заявки по телефону их всего 6 чел.(6 трубок Alcatel) условия настройки атс позволяли разбрасывать звонки между ними по очереди. По началу все было хорошо ,но после 2х недель начались глюки :
иногда -
- входящий звонок после приема збрасывает ,
- не переводит звонок ,
- на входящий звонок отвечают две трубки (когда звонки распределены по очереди),
интересно что все глюки не постоянны т.е иной раз работает как надо.
Может быть АТС не справляется из-за большого объема входящих звонков (по распечатке около 1000 входящих звоноков с 10.00 до 15.00 )?
Пожалуйста подскажите что делать ?