Здравствуйте!
Задача такая...нужно писать разговоры с одного, максимум 2-х
телефонов. Понятно нужно подключить к кроссу некое устройство, или комп с определенным софтом.
Может у кого есть конкретные решения.
Спасибо.
Глянь тут
http://www.sl-systems.ru/
Либо чтобы АТСка поддерживала запись разговора...
у нас станции например имеют выход на магнитофон, и можно записать разговор с какого - либо екстеншена. =)
IIIAMAH пишет
Либо чтобы АТСка поддерживала запись разговора...
у нас станции например имеют выход на магнитофон, и можно записать разговор с какого - либо екстеншена. =)
А "у нас" это где? интересная функция.....
Вообще систем записи превеликое множество, это и Фобос, СтелсЛайн, Спрут, Незабудка, Дозор и проче и т.д.....
Мы пробовали Спрут, СтелсЛайн и Дозор
ASSA пишет
А "у нас" это где? интересная функция.....
Вообще систем записи превеликое множество, это и Фобос, СтелсЛайн, Спрут, Незабудка, Дозор и проче и т.д.....
Мы пробовали Спрут, СтелсЛайн и Дозор
У нас, это АТС производства Rotvanik, серия EP или EP600(в эти еще модули GSM можно поставить вместо внешних линий)
Если очень интересно пощупать, наш стенд будет на связьЭкспокомм2005, там будут станции всех серий. =)
Хмм.. ненавязчивая такая реклама :D
Вот только что-то Яндекс по запросу Rotvanik выдает только одну (!) страничку со всякими патч-кордами... и все.
mike1 пишет
Хмм.. ненавязчивая такая реклама :D
Вот только что-то Яндекс по запросу Rotvanik выдает только одну (!) страничку со всякими патч-кордами... и все.
Ага..на рекламку стало похоже... =)
Ну собственно координаты, описания тамже, на страничке..
http://netpc.ru/default.php/cPath/77
Интересные железки.
И главное бюджетные:)
Где будет стенд на выставке? Или по какому названию в каталоге искать?
COMik пишет
Интересные железки.
И главное бюджетные:)
Где будет стенд на выставке? Или по какому названию в каталоге искать?
СвязьЭкспокомм2005
Выставка будет проходить с 10 по 14 мая
Пав. № 7, зал № 3, стенд № 73В29
напишите в привате мыло, кину прайс, для дилеров ... =)
Ежели захотите таковыми стать ... =)
Всё это хорошо. А как быть с "пульсовым" набором для внешних линий:confused:
Wasili пишет
Всё это хорошо. А как быть с "пульсовым" набором для внешних линий:confused:
Как вариант реализованный у нас, преобразователь Тон-Пульс.
Это если уж сильно необходимо .... =)
IIIAMAH пишет
Как вариант реализованный у нас, преобразователь Тон-Пульс.
Это если уж сильно необходимо .... =)
Увы, но это необходимо как правило всегда, поскольку все наши городские телефонные сети, к сожалению, работают только в "пульсе":( А если подключаешься к альтернативным операторам по СО, то с ними приходится договариваться о переводе аредованных линий на "тональный" набор, что тоже нередко проблематично, в том числе по формальным причинам.
А какой преобразователь вы используете? Где о нём можно посмотреть?
:)
По теме. Когда-то на какой-то выставке смотрел писалки прямо с кросса:
Раз я не первый даю ссылку... :) надеюсь не сочтут рекламой
Можете посмотреть тут www.recordphone.ru
Правда это для любителей почитать, инфы там шибко много.
если не испытывать аллергии к аналоговым устройствам, которые вроде еще существуют в природе, то для записи одного-двух телефонов можно и их использовать... помнится были диктофоны переделанные под запись с тел.линии и еще специальные магнитофоны - "регистраторы", Joytel например...
Хотя с ними обоими я вот например имел неприятности, у меня в линии с АТС низкое напряжение, около 20-21 В, и этим штукам оно не нравится, у них порог, когда они считают, что трубка снята, как оказалось, около 21-22 В, несмотря на то, что Joytel например рассчитан и на УАТС с 24 В! Пришлось вешать батарейку...
Вот не знаю - избавлены ли цифровые устройства от этого недостатка...
Есть АТС INTELVOX. В ней функция записи телефонного разговора уже встроена. Причем записывать можно как самому пользователю, так и администратору, все каналы или по выбору, входящие или исходящие, внутренние или внешние, по времени, например, разговоры больше 5 минут и т.д.
Разговор можно писать как в сжатом, так и в несжатом виде, можно включать и прослушивать вместе с клиентом в режиме конференции, экспортировать и пересылать по электронной почте.
Вот ещё информация. http://www.cyteg.com/index_r Программа очень хорошо работает, писать можно с кросса через трансформатор или прямо с системника: отключаешь микротелефон и в свободном гнезде используешь выход на наушник. Гальваническая развязка обеспечена.
Ссылка:
http://www.mdis.ru/decisions/phantom/index.html
Ещё можно свой разговор по телефону писать в ПЯ голосовой почты, VME Pro например.
Осталось узнать только одно: зачем это надо? Для внутреннего использования ССБ или эго гос. организация и требуется ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ? Решения разные и цены на них разные! Не забывайте, что внешнего собеседника вы обязаны уведомлять, что ведется запись разговора.
AAS пишет
Осталось узнать только одно: зачем это надо? Для внутреннего использования ССБ или эго гос. организация и требуется ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ? Решения разные и цены на них разные! Не забывайте, что внешнего собеседника вы обязаны уведомлять, что ведется запись разговора.
А внутреннего не надо? Если это ССБ то всё можно? Для ССБ негласная запись не чревата...?
valeryk пишет
А внутреннего не надо? Если это ССБ то всё можно? Для ССБ негласная запись не чревата...?
Если ССБ берется писать, то скорее всего все сотрудники уже подписали бумагу что все что они говорят-делают-думают является собственностью компании или это государева организация где все несколько иначе - есть право на ОРД ... со всеми вытекающими последствиями. А вот внешний может и в суд подать хотя вероятность крайне низкая, но исключать ее нельзя. Последнее время очень большой интеррес к регистрации всевозможных дежурных-диспетчеров и т.д. обычно ни кто не уведомляет, хотя я сам настоятельно рекомендую это делать в том числе и на Call-центрах где всегда (или почти всегда) есть возможность включать регистрацию.
AAS пишет
Если ССБ берется писать, то скорее всего все сотрудники уже подписали бумагу что все что они говорят-делают-думают является собственностью компании или это государева организация где все несколько иначе - есть право на ОРД ... со всеми вытекающими последствиями. А вот внешний может и в суд подать хотя вероятность крайне низкая, но исключать ее нельзя. Последнее время очень большой интеррес к регистрации всевозможных дежурных-диспетчеров и т.д. обычно ни кто не уведомляет, хотя я сам настоятельно рекомендую это делать в том числе и на Call-центрах где всегда (или почти всегда) есть возможность включать регистрацию.
Согласитесь, что в этом случае ССБ мало чего "отфильтрует":eek: