Уважаемые Господа Добрый День !!! Необходима информация по повду Call Center(ов), существует PBX GDK-162? руководству пришла "гениальная" мысль автоматизировать прием городских звонков, т.е. с помощью голосового миню направлять абонентов на нужный им номер, а также создать базу данных которую при желании абонент мог бы прослушать. Существует ли в природе такая штука (отдельный ящик, пусть даже на базе компа, с подключением к Е1)??? Руководству предложили купить новую станцию за 45 кг. грин, Ну а мне очень это не хочется (монтаж и т.д.)Если кто знает подскажите пожалуйста !!!

e-mail: Niko.2@relcom.ru

http://www.comptek.ru/telephony/turn_key_list.html#Q8

Вообще-то у GDK есть автоматический аттендант и CCR типа ручной маршрутизации, только EDVU надо.
Смотри 79 программу, я пробовал, работает, но как то не прижилось у нас. А в качестве рабочего места менеджера попробуй LGшный CTI, тож работает, но русские шрифты из рук вон плохо понимает.