Проблема с переводом вызова.

Звонит клиент на EXT200, там поднимают трубку и переводят вызов на EXT300.

На EXT300 поднимают трубку, а там вместо переведенного звонка EXT111, который говорит что ему пришел вызов и он снял трубку.
А звонок, который переводили остается висеть непонятно где.

Т.е. происходит неправильная коммутация.

Что может быть?
Может в неке EXT111 как-то запрограммирован?

Проверь для начала PickUp группы.

Вариант раз. Может у человека поставлен режим перевода или DND. позвони на этот экст с системника, что он напишет?
Вариант два. А уверен что у тебя кросс нормально сделан? А то было так что две пары по по проводу от каждой перепутаны были.