Potal
13.10.2004, 17:58
Уважаемые!
Для серии NEAX существует эмуляция системника на PC - SoftPhone over RS232. А не пытался-ли кто написать такое приложение сам? В смысле где бы нарыть информацию по протоколу работы с NEAX? :rolleyes:
Там вроде бегает PROTIMS?

pvalera
13.10.2004, 20:53
А там разве используется не стандартный TAPI? Мне казалось, что там просто коробочка - конвертор в RS-232C к системнику цепляется, а дальше со стороны винды приложение, юзающее TAPI. Это не так?

mike1
14.10.2004, 06:58
Вы путаете две вещи. SoftPhone это программный IP-телефон. И работает он по сети, а не по RS-232. В NEC'е для этого нужна IP-PAD и сетевая карта M606 на CP24.
Если же имеется ввиду CTI-приложение, то оно действительно работает через ком-порт. На компьютер ставится TAPI-драйвер и софтина, эмулирующая системник. Компютер подключаеся ком-портом на цифровой абонентский комплект через специальный TAPI-адаптер. Но это уже далеко не PROTIMS.

Potal
14.10.2004, 10:12
А мне CTI-приложение и требуется! Потому и интересует что такое этот TAPI-адаптер и как с ним работать. Можно-ли где-то найти описание программирования под него. Или там стандартный TAPI?
:confused:

Potal
15.10.2004, 10:02
Ну неужели никто не занимался написанием своих приложений под NEAX!
Как-то не хочется купить TAPI-адаптер, убедиться что с ним можно использовать только фирменный SOftPhone и сложить все это на полку!
Не брать же ради этого систему OAI!!!

mike1
15.10.2004, 11:03
To Potal:
Вы бы для начала озвучили конечную цель, что хочется в итоге получить. Какая функциональность нужна от этого TAPI-приложения?

Potal
15.10.2004, 13:20
Ok! Некий аналог операторского центра:
Приходит звонок на системник. Автоматом этот звонок выбрасывается на экран оператора с фиксацией даты-времени
и при возможности - входящего АОН. Оператор во время обработки этого звонка вписывает (с клавиатуры РС) краткое резюме по разговору и все это попадает в Базу Данных.
Через SMDR такое не реализовать, а разворачивать у себя готовый операторский центр - не хотелось бы. :rolleyes: