Обнаружился сабж (iDCS 500 1.25L) - если в маршруте встретилась группа, все транки которой out of service, maintenace busy или просто запрещены на выход для звонящего экстеншна, то LCR не пытается использовать следующие группы, а выдает "access denied" для этой группы. Стоит добавить в группу хоть один транк в состоянии нормального busy - все нормализуется - LCR переходит на следующие группы.

На пока вылечил созданием вечно занятого транка (физический loopback trk на slt, звонки с транка приходят на тот же экстеншн - после первого звонка на него он вместе с транком уходит в вечный ringing), включением его в нужные группы и разрешением всем выходить через него.

Но это костыль, а хочется ходить своими ножками :) Вопрос - как?

Обнови версию до 1.36. Там это вылечили.