Мы являемся счастливыми обладателями платы голосовой почты SVMi-8.
Есть вопрос:
Карта проинициализирована, 724 фун включена в номерной план
(301,302,303,304), эти номера включены в VMAA группу 529 (MMC 601)
MMC 406 -Группа для входящих звонков во всех режимах.
При звонке из города AA не срабатывает, карта не снимает трубку и ничего не
говорит. Звонки приходят на 500 группу.
При звонке с внутреннего номера с ненасторенным мэйлбоксом карта нормально
работает и все говорит что прописано в меню.
В чем может быть дело?
Чего может не хватать?
1- группа должна быть Bi-VMS
2- при приходе звонка сначала ГП смотрит в каком режиме какие порты работает, далее сваливается на меню MODE в зависимости от типа звонка управление передается другому блоку указанному в настройках. может говорить сообщение.
далее как карта ляжет т.е. на какой блок передается управление так она и буит работать.
1. Пробывали и Bi-VMS и VMAA не как не работает.
2. MODE DISTRIBUTE, но веть порты не заняты почему звонок должен уходить дальше. Возможно я что-то не понимаю.
3. Поробывал сделать ещё один вариант в 406 назнчил звонок на внутр порт (вирт. и действующий), а с него по 102 ALL переадресацию на 529.И ТАК НЕ РАБОТАЕТ все сваливается на 500 группу.
Но при звонке с внутренего т/а на 529 все работет нормально.
Я все таки не пойму ошибку искать в настройках групп, звонков и других ММС или ошибка в настройке VM/
ежели подсоединиться к ГП терминалом, можно понять где ошибка а именно доходят ли звонки до ГП. Не могу посмотреть сейчас, если память не изменяет в блоке меню прямой звонок с внешней линии направлен на меню директ транк, который нигде не фигурирует физически (это жесткая настройка) поэтому надо создать новый блок с приветствием и направить на него звонки.
Темка старая, но время есть поделиться как сделано у нас. В ММС 724: AA DIAL NUM стоят цифирьки 3951 - 3958. А в ММС 601 Вашу 529 группу обозвать: AA GROUP, здесь же указать MEMBER 01:3951; 02:3952; 03:3953; 04:3954. Надеюсь, что голосовые сообщения Вы писали по этим member-ам(согласно инструкции). Осталось, если есть тарификатор, включить входящие звонки и посмотреть попадают ли они на голосовую плату.
В том то и дело что темка старая а плата относительно новая(уже ни АА!!! - 2 Ганшпуг) Поэтому группа дожна быть Bi-VMS а для того что-бы она нормально работала нужно сделать download в программе 750
Давайте поделимся на команды и будем дратЦЦа....
У кого проблема с голосовой почтой, его чего-то не слышно.
Делаем вывод либо проблемы нет, либо гп накрылась окончательно. Все таки интересно узнать чем закончилось дело?
Проблема осталалась. На сколько я понял нужно правильно настроить ГП "промтами". Их пока победить не удалось (был в отпуске), но работать над ними будем. Что-то где-то не доделал.
желательно словами обозначить что к чему, и что происходит.