Crazy_Led
30.06.2004, 16:19
После LDK-100 стоит Panasonik, проблемы с отзвоном.
На LDK 6 номеров, стоит HotLine на СO Group #1, блокировка отзвонов включена. Но отзвоны идут, причем панасоник проверяли, сказали что там все в порядке, проблема из-за несостыковки с LG. Что делать?

harris
30.06.2004, 17:04
Для начала нужно поставить SLT_Flash_Drop =On (PGM111/btn15), а потом разбираться, в чем именно "нестыковка с LG"...?!

Crazy_Led
30.06.2004, 17:10
PGM111/15 и 112/18 выставлены, это уже смотрел. А в чем нестыковка - черт знает, похоже на проблему Панасоника, которую спецы по панасонику признать не хотят.

mike1
01.07.2004, 07:17
Откуда и куда идет отзвон?
Как LG соединена с Панасоником?

Crazy_Led
01.07.2004, 09:22
Отзвон идет на секретарский системник панасоника. Соединены - от LG идут 6 аналоговых линий, на которых стоит Hot Line на поток PRI.

BORIS-KU
01.07.2004, 15:12
Наверно пользователи Панаса очень активно бьют по рычагу куда кладут ТЛФ трубку, АТС воспринимает это как FLASH и ставит на удержание внешнюю линию. По прошествии некоторого времени пытаясь вернуть разговор на удержании, передает его ОПЕРАТОРУ- секретарю.
А Панас у тебя какой TD1232RU & TD500RU.
если уточнишь какой подскаже где глядеть... чтобы при постановке на удержание ставилась внутренняя линия а не внешняя.

Alexander073
01.07.2004, 15:39
Хм...
Отзвон идет в панасонике, а валят на ЛыЖу, логика то где??
Хотя бы глянуть на системник, что пишет во время отзвона. Отзванивается СОшка, или что либо еще?? У "специалиста- диагноста" наверно запас слов кончился, чтобы обьяснить ситуацию...
Как вариатн- звонящие извне абоненты кидают трубу раньше, чем дожидаются ответа.

Crazy_Led
01.07.2004, 16:33
Панас 1232, и еще такая же проблема на 308, стоящем рядом и так же подключенном возникла.

Ilia
02.07.2004, 09:11
На ТД-шке проверьте программу 990, поле 2, должна стоять 1.
На 308, если это ТА308, в программе 104 долно стоять HOLD-2.
Больше отзвонам взяться неоткуда, лыжа тут скорее всего не при чем.

Кстати, а понаблюдай за тем, как секретарь на Панасе переводит вызов. Может она давит на FLASH на системнике и ставит линию LG на удержание? А внутри LG она свои входящие вызовы не переводит?

Crazy_Led
02.07.2004, 09:19
В 1232 выставил 413 для всех линий (*) в 'отключено'.
В 308 в 418 программе значения отключено нет, поэтому поставил по максимуму на 1200 мс (стояло 600-как раз попадало во флэш LG).

Все хорошо, но эти действия не помогли, блин.

Ilia
02.07.2004, 09:27
Мы немножко о разном говорим ...
На ТД в 413 я бы поставил тоже 1200. Это гарантировано отобьет линию лыжи при нажатии на FLASH на системнике. Заодно им можно пользоваться и для сброса линии например.
Так 990 проверил, что там стоит?

Crazy_Led
02.07.2004, 09:39
В 990 поле 2 зоны 1?
(Панасоники стоят в другом офисе, сейчас позвоню и узнаю что как там выставлено)

Ilia
02.07.2004, 09:44
Угу, 990, зона 1, поле 2. По умолчанию там стоит 0, т.е. при нажатии FLASH на простом аппарате и положении трубки ставить линию на hold. Нужно в этом поле поставить 1. Тогда удержать линию можно будет только FLASH+20, перевод звонка как обычно, а если нажать FLASH и положить трубку, то линия отобьется.
Почитай описание к этому полю.

Про FLASH 20 соврал, это в ТА-шке :)
Но все равно отзвонов не будет

Crazy_Led
02.07.2004, 10:08
Стояло:
0010100011000001
Изменили поле:
0010100011000011

Осталось только подождать, посмотреть за результатом.

Ilia
02.07.2004, 10:15
Да, все правильно. Отзвоны должны прекратиться.
И в ТА308 проверьте программу 104. Там должно стоять HOLD-2. Это то же самое, что 990 поле 2 в ТД-шке.

Crazy_Led
08.07.2004, 16:08
Не помогло. :(

Crazy_Led
10.08.2004, 11:00
Что еще можно сделать - отзвон бывает раз в 2-3 часа, ничего не помогло а делать надо. Help.