Здравствуйте...
Мне кажется что я чего-то не понимаю, потомучто настраиваю вроде всё правильно, но если ресепшен не занят
то звонок не перебрасывается на следующий экстеншен
если занят то сразу звонит назначенный аппарат.
Нужно что-бы через три гудка звонок перебрасывался на определённый экстеншен.
NO ANSWER TIME ставлю 005 ... бестолку, ставлю 015 бестолку
это если и через 63 делать и через 11 комманду.

В MMC35 Режим звонка стоит SEQUENTIAL
Тип группы Normal
У всех разрешён выход и вход на внешние линии
нужно сделать так: первый звонит системник, потом если не взяли трубку звонок через 5 секунд переходит на 202 номер
(на факс)
на данный момент работает форвард только если системник занят и т.д.
не могу понять как настроить перевод с NO ANSWER

если не трудно объясните пожалуйста что такое OVERFLOW TIME

:confused:

1. overflow time - время перевода на группу, след устройство и.т.д., т.е время по истечении которого звонок переходит на след аппарат. group transfer time- это время возврата вызова переведенного на устройство, номер, группу
2. Для ответа 5 сек это мало, ставь 10 сек. это 3 звонка. Ведь человеку надо сообразить, возможно отвлечься от текущей работы и.т.д.
3. В 35 проге ставь 201(приход) и next 202. overflow time ставь 010 сек, group transfer time ставь 060.
В 99% случаях такие настройки наиболее оптимальны.

жень
ты умный
все почти правильно

Просто огромное спасибо!!!
На неделе всё проверю и настрою,
никогда не думал что overflow time - время перевода на группу
:)))))
Спасибо за объяснение и позитивные слова в мой адрес :)

Всем удачи!!! :)