starter
08.10.2003, 13:58
Суть в следующем... Есть TD1232, 12CO. Все линии звонят на разные внутренние номера(отделы). Звонки назначены через DIL 1:N.
Сейчас поставили DISA. Надо маршрутизировать звонок с DISA(если там не было ничего введено), на соответвующее подразделение, в зависимости от того с какой CO он пришел. Это делается через 409/410 программы ?
Да и еще, сейчас звонки через DIL 1:N назначены с задержками для некоторых номером (1,3,6звоноков). Можно ли аналогично сделать при перемаршрутизации звонка с DISA ???
Что для этого требуется ? Назначать звонковые группы и перемаршрутизировать звонок на группу ?
Сейчас поставили DISA. Надо маршрутизировать звонок с DISA(если там не было ничего введено), на соответвующее подразделение, в зависимости от того с какой CO он пришел. Это делается через 409/410 программы ?
Да и еще, сейчас звонки через DIL 1:N назначены с задержками для некоторых номером (1,3,6звоноков). Можно ли аналогично сделать при перемаршрутизации звонка с DISA ???
Что для этого требуется ? Назначать звонковые группы и перемаршрутизировать звонок на группу ?