Есть атс панас 1232, есть секретарь, который практически после каждого разговора рассказывает схему проезда. Хочется этот процесс автоматизировать таким образом, чтобы секретарь нажал кнопку, клиенту задиктовывали адрес или какой то другой произвольный текст. Чтото вроде дисы как я думаю... В общем как это можно реализовать?

можно использовать либо обычный автоответчик, либо систему речевой почты, например Panasonic KX-TVP50...

Самый простой способ, на один из внутренних номеров поставить автоответчик в режиме автоинформатора и на него переводить по мере необходимости.
А если взять автоинформатор поумнее, то он даже сможет после задиктовки звонок обратно на секретаря возвращать.