Проблема вот в чем:
АТС AT&T Merlin Legend. Звонки по городской линии 816 раньше приходили на ext.114. Сейчас что-то произошло и звонки попадают на оператора (ext.100). Как вернуть звонки обратно? Я эту станцию никогда не настраивал, поэтому прошу объяснить, как распределяются вызовы по городским линиям?

Пытался исправить дело методом тыка и сломал еще город на 115. Как настроить вызовы из города и как посмотреть ткущие настройки?

Я с ними тоже никогда дело не имел. Но какая-то дока у меня лежит, для коллекции. Я тебе на мыло из профиля скинул, может поможет.

http://support.avaya.com/japple/css/japple?PAGE=avaya.css.PDProductRelease&temp.groupID=107529

Спасибо за ссылочку, доки начал качать - буду изучать.

Кстати, прочитал в доках, что Merlin можно управлять с компа при помощи SPM. Может кто просвятит по этому вопросу?

На сайте Avaya есть программа WinSPM.
1. Качаешь ее,
2. цепляешь модем на внутреннюю линию
или на внешнюю (не пробовал)
или через адаптер COM-портом на порт ADMIN.
2a. набираешь номер встроенного модема *10.
3. Рули как с системника

PS Если рулить с модема, нужен пароль, который можно узнать распечатав настройки станции через порт SMDR