http://www.apslab.net/img/forall/images/phone_xpress_from_john_fina.png
Все желающие приглашаются потестировать программу учета, мониторинга и тарификации звонков АТС - APSLab Phone Xpress
http://www.apslab.net/
А с какими станциями работает, на сайте вобще не слова, или по схемам кабелей гадать подойдет или нет ?
Однозначно работает с Panasonic-ками, а также:
LG/Goldstar GDK/GHX
LG Starex VSP
Samsung SKP 36HX
Samsung SKP 54 120HX
Samsung SKP-50
Alcatel 4200E
Hicom 130
Zodiak
Definity (?) - под вопросом.
Сейчас в процессе добавления/проверки ещё штук 20, для которых есть логи.
Будем рады, если будут присылаться логи ваших АТС, желательно сэмулировать все типы звонков: входящие/исходящие, трансферы в обе стороны и т.д. Если есть описания полей, то тоже будет здорово, т.к. не для всех логов очевидны их значения
Если есть кабеля, которых нет на сайте, то тоже присылайте.
Кстати, программа не ставит ничего за пределами того каталога, где она установлена, т.е. никаких BDE, VB runtime, dll в системную папку и т.д.<P ID="edit"><FONT SIZE=1><EM>Отредактировано boa 18.07.2003 16:23 (время сервера).</EM></FONT></P>
Если не считать драйвера ODBC к базе, конечно. Да и то он проверяется на наличие на компьютере.
Разочарован полностью!
Мало того что ставилась 2 часа (регионы и коды) но с 500 и не работает. Стоило ли мудрить так для 6-16?
Хмм ... 2 часа? У меня на P200MMX c WinNT вся установка занимает 20 минут, и это с импортом базы кодов и т.д. Или это было под VirtualPC? Просто прошу не забывать, что эта программа может работать с разными SQL серверами, в том числе и с теми, которые стоят у пользователя уже. Поэтому инсталляция копированием файла базы не подходит.
А 500 и 6-16 это что? Ну 6-16 это допустим количество входящих/исходящих линий. А 500? Если это АТС, которой там ещё нету в списке, то присылай кусок лога в приват или на сайт или ещё как и всё будет ;-)
Выпущена новая версия Phone Xpress (1.0.38b).
<font color=red>http://www.apslab.net/products/phonexpress/decription.html</font color=red>
Изменения текущей версии:
Возможность не регистрировать звонки меньшей длительность чем задана;
Изменение выбора модели АТС на двухуровневый: производитель-АТС;
Добавлена возможность просмотра журнала событий из Phone Xpress Администратора;
При запуске Phone Xpress Администратора выводится уведомление о наличии критических событий в журнале работы;
Исправления ошибок в Регистраторе;
добавлена поддержка новых АТС.
Теперь немножко о том, о чем спрашивали
Поддерживаемые АТС:
Alcatel 4200E
LG/GoldStar GDK-100
LG/GoldStar GDK-16
LG/GoldStar GDK-162
LG/GoldStar GDK-20W
LG/GoldStar GDK-FPII
LG/GoldStar GHX-308
LG/GoldStar GHX-36
LG/GoldStar GHX-46
LG/GoldStar GHX-616
LG/GoldStar GMX-1232
LG/GoldStar LDK-100
LG/GoldStar LDK-300
LG/GoldStar Starex VSP
Panasonic DBS-90
Panasonic KX-T616
Panasonic KX-TA616
Panasonic KX-TA616RU
Samsung DCS
Samsung DCS Compact II
Samsung SKP 36HX
Samsung SKP 50
Samsung SKP 54 120HX
Siemens Hicom 130
Zodiak Zodiak
Что отличает систему Phone Xpress от аналогичных:
трехзвенная модель работы системы;
возможность получения данных по медленным каналам (интернет), в том числе и асинхронным (модем);
возможность периодической передачи данных от удаленной АТС (dial-up);
возможность работы с различными SQL серверами, т.е. имеется возможность работать с имеющимся у заказчика SQL сервером;
неограниченное и не требующее дополнительного лицензирования количество подлючаемых модулей;
возможность одновременной работы с АТС различных типов и моделей;
построение многопараметрических сложных отчетов и выборок;
система защиты данных от потери при сбое соединения между регистрирующей частью и сервером приложений;
система не устанавливает ничего за пределами каталога установки.
ПОдскажите как настроить определение входящих и исходящих вызовов? Как настроить статус звонка(внутренний, городской, междугородний)?иМЕЕТСЯ В ВИДУ pHONE xPRESS и станция LG GHX-46.
Не буду рассказывать как это делается в 1.0.38, т.к. это редактирование .ini файла и вам это будет делать неудобно. Сейчас тестируется внутренняя бета, в которой:
1. есть редактор формата логов АТС
2. уже есть поддержка GHX-46
Она будет выложена в ближайшее время.
В любом случае, будет здорово если вы пришлете нас кусок лога вашей станции со всеми типами звонков, т.к. как показывает практика, даже в пределах одной модели станции логи могут отличаться и достаточно сильно. Чем больше лог - тем больше вероятность выловить все ошибки и тонкие моменты.
И вообще, прошу всех, кто читает этот топик не полениться и прислать нам кусок лога своей станции и, по возможности, установки по умолчанию SMDR/CDR порта вашей АТС, если вы их знаете и/или можете прочитать в вашей документации. Это поможет сделать правильными установки по умолчанию в Phone Xpress и я выложу их на сайт, что поможет уже всем.
То же относится и к схемам кабелей АТС - компьютер.
Высылаю лог-файл.
3-64917-Logs.zip
В логе нету переведенных звонков, что конечно не смертельно, но желательно.
Какие именно переведенные звоночки ныжны? Если входящие городские на определенный номер, а потом перевод через Flash, то это есть в логе. Если с внешней линии на внешнюю, то такие переводы у нас не осуществляют. Если с внутреннего номера через Flash на внутренний номер другой АТС, т.е. проходом через CO line 14 на CO line другой АТС, то тоже есть. Пример: 14.08.03 исходящий на 126109 (через код доступа 126). Если имеется что-либо другое, напишите. Спасибо за оказываемое внимание.
Sorry, это я к вечеру тормозить стал ... Ведь день смотрел Siemens & Sumsung - поэтому протормозил ;-)
А насчёт 126109 - по обозначеню - просто исходящий. Почему же код доступа? Он, по идее, если есть то после номера. Иначе как же его отличить?
У нас, чтобы перейти из одной станции в другую нужно попасть в офисную мини-АТС(LG GHX-1232), т.е. 8814, затем набрать номер внутренний (который заведен в CO LINE другой станции (это к примеру 126), ну а потом набрать внутренний номер абонента.
Я хотел бы уточнить, появиться ли какой-нибудь положительный ответ по вопросу определение звонков? С уважением...
Как раз сегодня выложена новая публичная версия ;-) Изменений много - надо же было отттестировать ...
Изменения текущей версии:
- в журнал работы добавлено событие, позволяющее контролировать отсутствие обработки данных от АТС Сервером;
- расширена функциональность обработчика звонков, добавлена поддержка сложных и многострочных логов;
- увеличена скорость выборки данных из журнала работы Сервера;
- добавлен контроль подключения Регистратора в окне АТС Администратора;
- добавлена настройка параметров Регистратора в Администраторе (окно АТС);
- добавлена возможность просмотра текущей статистики обработки звонков АТС в Администраторе (окно АТС);
- в Анализаторе в просмотре звонков для текущего региона пишется местный;
- в Анализаторе добавлена возможность настраивать параметры столбцов (скрыть, показать, цвет, заголовок);
- в Администраторе добавлен редактор позволяющий добавлять новые модели АТС, а также изменять настройки для существующих;
- существенно увеличено количество поддерживаемых АТС (до 50 моделей). Модели АТС, логи которых могут иметь разные форматы на "подверсии" не разделяются .
Текущий список поддерживаемых АТС:
Alcatel 4200E
LG GDK-100
LG GDK-16
LG GDK-162
LG GDK-20W
LG GDK-FPII
LG GHX-308
LG GHX-36
LG GHX-46
LG GHX-616
LG GMX-1232
LG LDK-100
LG LDK-300
LG Starex VSP
Panasonic DBS-90
Panasonic KX-T123210
Panasonic KX-T336
Panasonic KX-T336100b
Panasonic KX-T616
Panasonic KX-T61610
Panasonic KX-TA1232
Panasonic KX-TA308RU
Panasonic KX-TA616
Panasonic KX-TA616RU
Panasonic KX-TD1232
Panasonic KX-TD500
Samsung DCS
Samsung DCS Compact II
Samsung iDCS-500
Samsung NX-1232
Samsung NX-820
Samsung SKP-36HX
Samsung SKP-50
Samsung SKP-54/120HX
Siemens Hicom 100
Siemens Hicom 118
Siemens Hicom 120
Siemens Hicom 125
Siemens Hicom 130
Siemens Hicom 150
Siemens Hicom 300
Siemens HiPath 3000
Telrad IS-1000
Zodiak Zodiak
Где я могу скачать новую версию?
на сайте ;-)
Страница закачки Phone Xpress (http://www.apslab.net/products/phonexpress/download.html)
Выпущена версия 1.0.62b (http://www.apslab.net/products/phonexpress/download.html)
Изменения:
- исправлена ошибка экспорта в .rtf; .csv; .txt;
в Администраторе в окне Регионы запоминается последний активный регион.
- большие изменения внутренней структуры Регистратора, что позволило
исправить редкие, но неприятные ошибки, возникающие при длительной работе;
- каждый Регистратор может принимать данные от нескольких АТС, подключенных к компьютеру;
- в Регистратор добавлен параметр, позволяющий отключить значок на панели
задач;
- в Анализаторе из окна предварительного просмотра можно сохранить текущий
отчет в форматах (.rtf; .csv; .txt; .bmp);
- исправлена ошибка записи неверного региона вместо текущего;
- для АТС LG Starex VSP и LG LDK-100 добавлены алгоритмы разбора альтернативных вариантов лога, исправлены и оптимизированы алгоритмы для некоторых других станций.
Неужели форум был задуман для того, чтобы стать местом столь беззастенчивой рекламы посредственного софта?
"беззастенчивой", "посредственного" - какой пафос ;-)
А если серьезно, то реклама, в том числе и скрытая, делается по другому. Мне же нужны мнения людей, которые являются специалистами в своей области, которые и ходят на этот форум. Т.к. только от них я могу узнать их потребности и их мнения. Что собственно и присходит на деле.
Что касается "посредственности", то аргументируйте. В противном случае это просто сотрясание воздуха. Критика очень и очень нужна, но конструктивная, т.к. только так можно сделать что-то хорошее и нужное.
Выпущена новая версия Phone Xpress (1.0.77b)
Страница закачки (http://www.apslab.net/products/phonexpress/download.html)
Изменения текущей версии:
- используется Firebird SQL Server 1.5 RC7;
- значительно увеличена скорость выборки данных при использовании MS SQL сервера (и, возможно, других SQL серверов);
- размер программы установки существенно уменьшен, благодаря использованию лучшего алгоритма сжатия;
- в Администраторе, в свойствах сервера, на закладке Обслуживание, теперь доступен список задач, которые будут выполняться для обслуживания сервера и базы данных;
- добавлены задачи резервного копирования и оптимизации базы данных по расписанию (только при использовании Firebird SQL Сервера);
- в программе "Настройка подключения к БД" можно создавать резервные копии БД и восстанавливать БД из резервных копий (только при использовании Firebird SQL Сервера);
- дополнена база регионов. В основном, добавлены коды мобильных операторов России;
- добавлена возможность в Администраторе перемещать регионы внутри страны с помощью мыши (drag'n'drop);
- добавлена возможность автоматического обновления базы регионов при установке новых версий программы;
- усовершенствован механизм установки новых версий поверх старых;
- добавлена возможность создавать группы для линий;
теперь можно задать владельцев нескольким станциям одновременно;
- улучшена структура организации. Добавлены поля Код доступа и Описание. Добавлен новый тип элемента Организация, который всегда добавляется на корневой уровень структуры;
- Анализатор. Добавлен отчет по владельцам;
- Анализатор. Добавлен отчет по группам линий;
- Анализатор. Добавлен отчет по загруженности линий;
- Анализатор. Добавлен параметр запроса "Зоны звонка" - местные, междугородные, международные;
- Анализатор. Теперь работает экспорт в .rtf; .csv; .txt из предварительного просмотра отчетов;
- исправлена обработка короткого межгорода (внутри области);
- исправлены различные ошибки.
Внимание!!!
В этой версии программы изменена структура базы данных. Настоятельно рекомендуем перед обновлением ранее установленной версии сделать резервную копию БД!
Если используется Firebird SQL Сервер, поставляемый вместе с системой, программа установки предложит вам сохранить резервную копию базы данных перед обновлением структуры таблиц.
При использовании другого SQL сервера резервная копия должна производиться штатными средствами сервера.
В случае неудачного обновления структуры базы данных необходимо произвести восстановление базы из резервной копии и попытаться установить обновление еще раз. Если ничего не получилось сообщите об ошибках обновления нам.
Ограничения публичной beta версии:
максимум 20000 записей в БД
работает до 01.03.2004
Добавил описание SMDR для NEAX 2000IPS...
На самом деле файл rar заархивирован, но нет zip у меня :)
Спасибо большое за ценные сведения, но хотелось бы получить и файл реального лога, желательно с достаточно большим кол-вом записей, и разными типами звонков. Можно сюда, можно в приват, а можно на info at apslab.net
Формат архива значения не имеет ;-)
Отправил свои логи, с замечанием по формату SMDR, на адрес
px-support@apslab.net
Спасибо большое. Поддержка этой АТС добавлена.
Выпущена новая версия Phone Xpress (1.0.84b)
Страница закачки (http://www.apslab.net/products/phonexpress/download.html)
Изменения текущей версии:
- исправлена ошибка при запросе данных по интервалу времени в случае использования MS SQL Server;
- исправлены ошибки, найденные пользователями;
- произведено улучшение программы установки;
- добавлена поддержка новых моделей АТС , а также новых форматов лога для существующих;
- значительно повышена скорость построения диаграмм при большом количестве данных;
- комбинация отчета по загруженности линий с отчетом по часам, по дате, по дню недели или по месяцу теперь возвращает правильный результат;
исправлена гистограмма с накоплением;
- улучшена структура регионов;
- в Анализаторе в окнах выбора линий и станций добавлена кнопка "Добавить все ";
- в окне сообщения об ошибке текст ошибки теперь можно отметить и скопировать в буфер обмена;
- исправлены коды и названия мобильных операторов России;
- исправлены коды областей России, Беларуси, Казахстана и др;
- исправлены и дополнены коды штатов США и других стран.
Ограничения публичной beta версии:
максимум 20000 записей в БД
работает до 01.03.2004
Выпущена новая версия Phone Xpress (1.0.120b)
Страница закачки (http://www.apslab.net/products/phonexpress/download.html)
Изменения текущей версии:
- используется Firebird SQL Server 1.5.1;
- в качестве префикса выхода на международную/междугороднюю связь можно указывать символ "-". Это означает, что префикс не требуется;
- добавлена поддержка для звонков DISA;
улучшена поддержка данных от АТС с разделителями строк отличных от 0D0A и 0A;
- модуль "Настройка подключения к БД" переименован в "Администрирование базы данных";
- все действия модуля "Администрирование базы данных" пишутся в файл Logs\DBConfig.log;
- Анализатор: в просмотре звонков стали доступны следующие столбцы: Тарифицируемая длительность, Номер станции, Номер линии, Примечания станции, Примечания линии, Примечания АТС;
- Анализатор: добавлен параметр запроса "Звонки с ошибками или предупреждениями" в просмотре звонков;
- Анализатор: добавлены отчеты и параметры запроса по поставщикам услуг;
- Анализатор: просмотр подробностей теперь работает для всех типов отчетов;
- Анализатор: в параметрах запроса добавлена зона звонка "Мобильные";
- Анализатор: добавлена возможность выборки данных, исключая указанные значения списочных параметров запроса;
- Анализатор: исправлен отчет по странам;
- Администратор: увеличена скорость обработки Журнала событий;
- Администратор: события в Журнале событий можно просматривать в отдельном окне, а также копировать в буфер обмена;
- Администратор: обработчики данных от АТС, созданные пользователем, отмечаются символами ***;
- Анализатор: добавлена возможность выборки данных, исключая указанные значения списочных параметров запроса (т.е. возможность выбора "все кроме");
- существенно обновлена поддержка модельного ряда Siemens Hicom 150 (Hicom 150 Office Com, Hicom 150 Office One, Hicom 150 Office Point, Hicom 150 Office Pro, Hicom 150 Office Start) и Siemens HiPath 3000 (HiPath 3150 HiPath 3250 HiPath 3300 HiPath 3350 HiPath 3500 HiPath 3550 HiPath 3700 HiPath 3750), а также добавлена поддержка АТС Миником DX-500;
- исправлена ошибка, в следствие которой иногда добавлялся новый сотрудник, при уже существующем сотруднике с таким же кодом доступа;
- исправлены ошибки в импорте и экспорте тарифов;
- исправлена ошибка при добавлении нового поставщика услуг;
- исправлена ошибка при добавлении нового тарифного плана;
- исправлена ошибка при добавлении новой зоны регионов;
- обновлены регионы;
- исправлены другие ошибки.
Ограничения публичной beta версии:
максимум 20000 записей в БД
работает до 01.09.2004
Ждем от вас ваших пожеланий, замечаний и т.д.
Выпущена новая версия Phone Xpress (1.0.131b)
Страница закачки (http://www.apslab.net/rus/products/phonexpress/download.html)
Изменения текущей версии:
- Регистратор: Добавлена поддержка приема данных от АТС по TCP/IP (Telnet);
- реализована поддержка многоязычности интерфейса;
- добавлена поддержка украинского языка интерфейса;
- Регистратор разделен на две части Служба Регистратора и Панель управления. С помощью Панели управления можно управлять службой Регистратора как локально так и удаленно;
- Регистратор: Добавлена возможность перевода АТС в режим выдачи данных (выполнение сценария подключения);
- Регистратор: Добавлена возможность периодичного опроса АТС при помощи сценария запроса данных;
- Регистратор: Добавлено окно терминала для диагностики подключения и работы АТС;
- Регистратор: Исправлена ошибка записи данных для АТС добавленных/редактированных пользователем;
- Администратор: Линии, станции, АТС, регионы и их коды могут быть удалены даже при наличии ссылок на них из таблицы звонков;
- Анализатор: Добавлена функция периодического автоматического обновления данных запроса;
- Анализатор: Исправлена ошибка сброс цвета диаграммы в некоторых случаях
- добавлена поддержка Siemens HiPath 4000;
- исправлены ошибки.
Ограничения публичной beta версии:
максимум 20000 записей в БД
работает до 01.03.2005
Ждем ваших отзывов, замечаний и пожеланий.
Если Вы делаете такую универсальную прогу, то зачем собирать логи ? Не проще сделать примочку подстройки под текущий лог ? Ведь логи с СОМ-порта идут в текстовом формате. А крупные мини-АТС (Гы) обслуживает достаточно грамотный народ. А для мелких АТС (на 3-6 СО) овчина не стоит выделки. Там, ИМХО, главное поймать междугодного "левака".
Кстати, а зачем ловить переадпесованный межгород ? Неужели так важны подсчеты с точностью до цента !?
ЗЫ. В WinTariff файле базы значек переадресации присутствует. Но пробовал выудить его средствами самой проги, то так и не получилось. Хотя с Фоксом на "ты". Гыыы
Получаю месячные отчеты и суммы в гринах. Разница с нашим ТЛФ-провайдером около 5% и начальство считает это допустимым. Ведь платят все равно не по моим счетам ;)
День добрый,
там есть такая возможность, сам видел(правда на две версии раньше которая была).
А зачем, лучше послушать их самих, хотя есть ситуации поставили станцию и "забыли", а отчеты печатать можно и секретаря научить.
Какой винтарифф стоит, во втором вроде в поле Calltype если указано T то транзит.
Работая в MS Access намучался работать с этими Dbf :(
AlexA пишет
Если Вы делаете такую универсальную прогу, то зачем собирать логи ? Не проще сделать примочку подстройки под текущий лог ? Ведь логи с СОМ-порта идут в текстовом формате.
Редактор встроен в программу и им вполне можно пользоваться. Но, как показала практика, далеко не все могут и/или хотят сами это делать. Иногда делают неправильно и т.п. Опять же, рядовому пользователю куда удобнее выбрать пункт, чем разбираться с редактором.
А крупные мини-АТС (Гы) обслуживает достаточно грамотный народ. А для мелких АТС (на 3-6 СО) овчина не стоит выделки. Там, ИМХО, главное поймать междугодного "левака".
Есть ещё "средние" мини-АТС, а там, как показал опыт - очень по разному бывает со "специалистами" ;-)))
Кстати, а зачем ловить переадпесованный межгород ? Неужели так важны подсчеты с точностью до цента !?
Нет, это не главное. Но во многих крупных компаниях есть такое понятие, как бюджеты отделов или других структурных едениц. Т.е. там уже важно разбить по частям. Или я вас неправильно понял?
ЗЫ. В WinTariff файле базы значек переадресации присутствует. Но пробовал выудить его средствами самой проги, то так и не получилось. Хотя с Фоксом на "ты". Гыыы
Получаю месячные отчеты и суммы в гринах. Разница с нашим ТЛФ-провайдером около 5% и начальство считает это допустимым. Ведь платят все равно не по моим счетам ;)
У дружественной нам компании, которой мы поставили нашу сиситему одной из первых, счета сократились существенно. Дело в том, что они арендуют помещение в офисном здании, и счета им выставлял арендодатель, и они постоянно росли, в том числе и за счет "странных" звонков. И руководитель компании "грешил" на сотрудников, и всячески их строил. Потом, он лянул в наши отчеты и не нашел там кучи тех звонков, которые были в счете от арендодателя. И пошел разбираться с ними ... В конце концов, ему стали давать распечатки с УкрТелекома, а не от арендодателя, сумма упала на 30% и остается таковой уже с пол года ;-)
cadet пишет
День добрый,
там есть такая возможность, сам видел(правда на две версии раньше которая была).
А зачем, лучше послушать их самих, хотя есть ситуации
Вот здесь не понял.
поставили станцию и "забыли", а отчеты печатать можно и секретаря научить.
Ну форму-то надо для секретаря подготовить\сгенерить.
Какой винтарифф стоит, во втором вроде в поле Calltype если указано T то транзит.
В исходной базе в поле стоит "*". Но во временной базе для распечатывания формы это поле пропадает.
Работая в MS Access намучался работать с этими Dbf :(
А зачем ? Какие новые формы нужны ? У меня всего нужна одна форма: за месяц по дате\время. Убрал лишние титулы и пустые строки, чуть уплотнил строку. У меня где-то 40 СО-шек и нам не нужны распечатки по отделам и абонентам отдельно.
Ну поставил свою архивацию за месяц, а не как зашито в Винтарифе. Начальство больше и не требует. Сальда более-менее сходится с провайдером ;)
Поэтому и влез в разговор, что презентуемая здесь прога слишком сложна для "средних" пользователей, а крупным всё равно будет нужна доработка. ИМХО, им нужно было сделать рыбу максимально простую + персональны доработки под заказчика.
AlexA пишет
А зачем ? Какие новые формы нужны ? У меня всего нужна одна форма: за месяц по дате\время. Убрал лишние титулы и пустые строки, чуть уплотнил строку. У меня где-то 40 СО-шек и нам не нужны распечатки по отделам и абонентам отдельно.
Вариантов использования масса. Кроме выборок звонков, у нас там ещё и аналитики хватает.
1. У нас, в Украине, очень актуальна тема звонков на мобильные номера. После того, как у нас законодательно сделали все входящие на мобилки бесплатно, существенно увеличилась цена исходящего на мобилки с проводного телефона. Соответственно расходы на такие звонки либо состовляют существенную часть общих расходов на связь, либо даже почти всю сумму. С использованием одно и двупараметрических отчетов это отслеживается запросто. В одной из компаний, где внедрена наша система были "демоны", которые умудрялись наговаривать в месяц до $1000, причем порядка $800 было на один и тот же номер.
2. Анализ работы сейл отделов (по телефонным звонкам)
3. Анализ пиковой загрузки линий.
4. Анализ пиковой загрузки линий, для внедрения GSM gate
вариантов масса.
Поэтому и влез в разговор, что презентуемая здесь прога слишком сложна для "средних" пользователей, а крупным всё равно будет нужна доработка. ИМХО, им нужно было сделать рыбу максимально простую + персональны доработки под заказчика.
Над упрощением будем работать, точнее над повышением юзабилити.
Выпущена новая версия Phone Xpress (1.0.139b)
Страница закачки (http://www.apslab.net/rus/products/phonexpress/download.html)
Изменения текущей версии:
добавлена поддержка нового типа лога для LG LDK-300;
добавлены и обновлены коды регионов для России (Ленинградская область и все коды мобильных операторов России), Молдовы, Украины, Палестинской автономии и Судана;
в регионах убраны все дублирующиеся коды и исправлены ошибки.
увеличена скорость перетарификации при включенном журнале тарификации;
Анализатор: местные, мобильные, междугородние и международные звонки теперь отображаются разными цветами. Есть возможность настройки цветов;
Анализатор: в отчетах добавлена возможность скрывать таблицу данных или диаграмму;
Анализатор: исправлен отчет по набранному номеру в случае фильтра по группе линий;
Администратор: исправлена ошибка при редактировании стран и областей в случае, если окно редактирования было вызвано с помощью контекстного меню дерева регионов;
Администратор: исправлена ошибка при импорте тарифов, в некоторых случаях приводящая к проблемам тарификации;
Панель управления Регистратором: исправлено окно терминала;
коды регионов с уточняющими цифрами теперь записывются как "900[12-15,31]", что соответствует старой записи "900[12]-900[15],900[31]";
исправлена возможность выбрать АТС, которые были удалены, в Администраторе в окне "Линии и станции" и в Анализаторе в фильтре;
vисправлены другие ошибки.
Ограничения публичной beta версии:
максимум 20000 записей в БД
работает до 01.05.2005
Выпущена новая версия Phone Xpress (1.0.150RC1)
Страница закачки (http://www.apslab.net/rus/products/phonexpress/download.html)
Изменения текущей версии:
добавлена поддержка внутренних звонков для Siemens Hicom 300 и Siemens HiPath 4000;
добавлена поддержа ещё одного типа лога для AT&T (Avaya) Partner II;
добавлена поддержа Ericsson Business Phone 250;
используется Firebird SQL Server 1.5.2;
улучшена программа установки;
удален отчет "по Вторичным поставщикам услуг". Теперь вторичные поставщики включены в отчет "по Поставщикам услуг";
для входящих звонков определяется регион при наличии номера телефона АОН. Префиксы междугородних и международных входящих звонков задаются на закладке "Местоположение" в параметрах сервера;
стоимость соединения можно указывать в процентах от стоимости звонка;
Анализатор: в параметрах запроса можно указывать несколько номеров телефона через запятую. Можно также использовать логические операторы (& | ! and or not). Например, "534* and not 5341122";
Администратор: исправлено копирование данных журнала работы в буфер обмена;
в тарифные зоны можно добавлять номера телефонов (например платные или бесплатные номера телефонов, специальные сервисы типа службы 09 и т.д.);
Анализатор: Исправлено отображение региона и запрос данных по зоне звонка для случая нескольких АТС, находящихся в разных населенных пунктах;
исправлены ошибки.
Ограничения публичной beta версии:
максимум 20000 записей в БД
работает до 01.07.2005
вопрос: тарифные направления для каких городов есть? ибо я сейчас усиленно ищу человечный тарификатор, желательно по лан-соединению (но это не критично, можно и СОМ) для idcs500. нахожусь в г. чебоксары. искать уже запарился.
и вообще, где взять эти тарифы?
Jail пишет
вопрос: тарифные направления для каких городов есть? ибо я сейчас усиленно ищу человечный тарификатор, желательно по лан-соединению (но это не критично, можно и СОМ) для idcs500. нахожусь в г. чебоксары. искать уже запарился.
и вообще, где взять эти тарифы?
Тарифы берутся у своего провайдера телефонной связи. На сайте Страница с тарифными планами (http://www.apslab.net/rus/products/phonexpress/download.html) есть примеры тарифных планов для России, Украины и Беларуси.
Можно любой из них проимпортировать, затем сделать копию и подправить так, как это нужно. Таблица с регионами и их кодами встроена в инсталляцию Phone Xpress.
Выпущена новая версия Phone Xpress (1.0.157RC2)
Страница закачки (http://www.apslab.net/rus/products/phonexpress/download.html)
Изменения текущей версии:
добавлены новые типы логов и поддержка АОН для станции Panasonic KX-TD500 и Samsung iDSC-500;
исправлено: параметры задач не сохранялись;
Администратор: добавлена команда удаления звонков из базы (пункт меню Администратор\Служебные\Удаление звонков из базы");
улучшена работа при очень нестабильной связи между модулями;
добавлены и обновлены коды для мобильных операторов Украины, платных сервисов 8 900, коды Палестинских территорий, Таджикистана, Американского Самоа и США;
Администратор: если при загрузке тарифов нет валюты по умолчанию, то появляется окно ее выбора;
Администратор: добавлена проверка на уникальность имен пользователей;
Анализатор: шаблоны можно группировать по папкам;
Анализатор: обновлены иконки в параметрах печати и в предварительном просмотре;
Анализатор: исправлен просмотр подробностей при отчете по набранному номеру;
Регистратор: исправлено: если при подключении к серверу не доступен сервер БД, то переподключение к серверу не происходило.
Ограничения публичной beta версии:
максимум 20000 записей в БД
работает до 01.09.2005
AlexA пишет
Если Вы делаете такую универсальную прогу, то зачем собирать логи ? Не проще сделать примочку подстройки под текущий лог ? Ведь логи с СОМ-порта идут в текстовом формате. А крупные мини-АТС (Гы) обслуживает достаточно грамотный народ. А для мелких АТС (на 3-6 СО) овчина не стоит выделки. Там, ИМХО, главное поймать междугодного "левака".
У нас присутствует встроенный редактор обработчика логов. Т.е. вы имеете возможность самостоятельно отредактировать существующий обработчик или добавить свой. А собираем логи мы по нескольким причинам:
1. Не все могут или хотят это сделать самостоятельно.
2. Не у всех получается это сделать правильно.
3. Иногда поддержка особенностей конкретного лога требует доработок в программе (хитрые даты, длительность и т.п., которые мы не предусмотрели).
4. Обработчик, включенный нами в поставку, который просто нужно выбрать из списка, всегда предпочтительнее для человека, который скачал программу.
AlexA пишет
Кстати, а зачем ловить переадпесованный межгород ? Неужели так важны подсчеты с точностью до цента !?
Все таки, чем выше точность - тем лучше. Ну а переадресованые звонки, особенно, если цепочка большая, а тариф включает плату за соединение, или еще что-то из этой серии, могут дать и большую погрешность. Кроме того, у нас переведенные звонки могут относиться к разным людям и отделам. В некоторых компаниях распределение внутрифирменных бюджетов тоже очень важно.
AlexA пишет
ЗЫ. В WinTariff файле базы значек переадресации присутствует. Но пробовал выудить его средствами самой проги, то так и не получилось. Хотя с Фоксом на "ты". Гыыы
Получаю месячные отчеты и суммы в гринах. Разница с нашим ТЛФ-провайдером около 5% и начальство считает это допустимым. Ведь платят все равно не по моим счетам ;)
У всех своя ситуация. А мы хотим сделать систему, которая бы подходила многим ;-)
Выпущена новая версия Phone Xpress (1.0.167RC3)
Страница закачки (http://www.apslab.net/rus/products/phonexpress/download.html)
Изменения текущей версии:
обновлена поддержка Oracle;
добавлен английский язык интерфейса;
значительно улучшена реализация связи между модулями;
добавлен новый тип лога для Panasonic KX-TDA200;
добавлена обработка внутренних звонков, звонков без ответа и времени ожидания ответа для Panasonic KX-TDA200;
Регистратор: при потери связи с АТС происходит переподключение через заданное время;
Регистратор: добавлена возможность запуска сценариев на АТС по расписанию. Теперь можно делать опрос АТС или ее перезагрузку с помощью Регистратора;
Панель управления Регистратором: подключение к службе Регистратора происходит только когда открывается главное окно панели;
Анализатор: в отчете по набранным номерам для не местных звонков в скобках отображается регион;
Анализатор: в отчете по регионам для международных звонков отображается страна;
Анализатор: исправлено: фильтр по зоне звонка "Международные" включал междугородние звонки с неизвестным регионом.
Ограничения публичной beta версии:
максимум 20000 записей в БД
работает до 01.11.2005
Выпущена новая версия Phone Xpress (1.0.179RC5)
Страница закачки (http://www.apslab.net/rus/products/phonexpress/download.html)
Изменения текущей версии:
Обновлены коды регионов России (для 19 областей ) - добавлены коды вступающие в силу с 1 декабря 2005 года.
Поддержка NEC Neax 2000 IPS.
Регистрация АОН для Panasonic KX-TDA200.
Регистрация кода доступа для Samsung iDCS-500.
Если сервер не мог открыть регистрационный ключ, то он останавливался.
Не работали префиксы для входящих звонков.
Регистратор не восстанавливал связь с сервером в некоторых случаях.
Добавлена поддержка Nitsuko 824 V4 System.
В журнал событий пишется ошибка если данные не поступали от АТС в течение заданного времени.
Регистратор: Автоматическое переподключение к АТС если от нее не поступало данных в течение заданного времени.
Обработчик звонков: Предотвращение записи в базу уже существующих записей.
Обработчик звонков: Улучшена поддержка многострочных логов.
Регистратор: Улучшено обнаружение обрыва соединения с АТС по TCP/IP.
Тарификация: Плата за соединения начисляется даже при нулевой стоимости звонка.
Тарификация: Ошибка "Format '%d' invalid or incompatible with argument".
Регистратор: Задачи не работали при отсутствии сценария подключения к АТС.
Анализатор: Зависание при печати в некоторых случаях.
Администратор: Отображение многострочных сообщений в журнале работы.
Администратор: Если при запросе или очистке журнала работы произошла ошибка, то сообщение об этом не отображалось.
Администратор: Коды региона вида "1[2],3" добавлялись как "1[2,3]".
Ограничения публичной beta версии:
максимум 20000 записей в БД
работает до 01.02.2006
Выпущена новая версия Phone Xpress (1.0.185RC6)
Страница закачки (http://www.apslab.net/rus/products/phonexpress/download.html)
Изменения текущей версии:
Добавлена поддержка 12-ти часового (AM/PM )формата времени для лога АТС Panasonic TDA-200.
Обновлены коды регионов России - удалены коды, начинающиеся с 0.
Поддержка Avaya Definity.
Анализатор: Возможность изменять период дискретизации в отчете по загруженности линий.
Анализатор: Время звонков показывается с секундами.
Обработчик звонков: В журнале работы в сообщениях указывается название АТС, как источника сообщения.
При активации ключевой файл копируется в папку установки программы.
Регистратор не восстанавливал связь с сервером в некоторых случаях.
Неправильное отображение нелицензированных станций в фильтре Анализатора.
Ограничения публичной beta версии:
максимум 20000 записей в БД
работает до 01.04.2006
Выпущена новая версия Phone Xpress (1.0.200 RC9)
Страница закачки (http://www.apslab.net/rus/products/phonexpress/download.html)
Изменения текущей версии:
Добавлены и обновлены коды мобильных операторов России.
Обновлены названия регионов России.
Добавлены и обновлены географические коды для Таджикистана, Узбекистана и России (Татарстан и Тюменская обл.);
Анализатор: Мастер просмотра звонков и Мастер отчета.
Анализатор: Параметр "Отчет с учетом структуры организации" для отчета по владельцу.
Анализатор: Дополнительные параметры запроса/отчета доступны в мастере.
Администратор: В диспетчере подключений пишется версия модулей.
Анализатор: Окно приветствия можно вызвать через меню.
Анализатор: Шаблоны в виде мастера отличаются иконкой.
Проверка версий клиентских модулей при подключении к серверу.
Демонстрационная версия позволяет хранить звонки за 14 дней.
Анализатор: Итого в отчете по владельцу.
Анализатор: Отчет по владельцу в случае, когда в базе данных есть внутренние звонки.
Импорт/экспорт структуры организации.
Перед префиксом выхода можно указывать символ ^. Это означает, что префикс не нужно удалять из набранного номера.
Для тарифной зоны можно задать типы звонков (стационарные, мобильные).
Обработка времени в формате "12:xx AM".
Запрос по зоне звонка если несколько АТС географически разнесены.
Копирование тарифной зоны.
В окне редактирования тарифной зоны показывается количество регионов, включенных в нее.
Фильтр по организации в качестве владельца.
Можно указывать дни недели при задании рабочего времени для контроля наличия данных от АТС в Администраторе и Регистраторе.
Корректная работа при установке больших шрифтов в свойствах экрана.
Анализатор: При запуске показывается окно приветствия.
Анализатор: Шаблон отчета может быть настроен для запроса параметров в виде мастера.
Анализатор: Возможность выполнить шаблон отчета без предварительного показа параметров.
Анализатор: Добавлен параметр запроса "Исключить звонки через вторичных поставщиков".
Анализатор: Отчет по подразделениям с учетом структуры организации.
Анализатор: В отчете по владельцу учитывается структура организации. Отчет теперь иерархический.
Анализатор: При выборе "комплексный" как тип отчета открывается окно выбора критериев.
Анализатор: Возможность листать диаграмму с помошью клавиш и колеса мыши.
Регистрация АОН для Panasonic KX-TD1232.
Обновлены коды UMC и KyivStar.
Если АТС не выдает дату, то звонки, произведенные на смене суток, записываются в базу будущим числом.
Используется Firebird SQL Server 1.5.3.
Администратор: Максимальное количество дней для хранения звонков теперь 9999;
Предупреждение о том, что нет звонков от АТС, могло выдаваться неправильно если в Администраторе поменять какие-либо настройки.
Добавлена поддержка 12-ти часового (AM/PM )формата времени для лога АТС Panasonic TDA-200.
Обновлены коды регионов России - удалены коды, начинающиеся с 0.
Поддержка Avaya Definity. Спасибо Андрею Смирнову.
Анализатор: Возможность изменять период дискретизации в отчете по загруженности линий.
Анализатор: Время звонков показывается с секундами.
Обработчик звонков: В журнале работы в сообщениях указывается название АТС, как источника сообщения.
При активации ключевой файл копируется в папку установки программы.
Регистратор не восстанавливал связь с сервером в некоторых случаях.
Неправильное отображение нелицензированных станций в фильтре Анализатора.
Анализатор: Неправильное чтение шаблона отчета, если в нем выбрано много регионов.
Ограничения публичной beta версии:
1. данные за 14 дней в БД;
2. Программа функционирует до 01.01.2007
Выпущена финальная версия Phone Xpress (1.0.202)
Страница закачки (http://www.apslab.net/rus/products/phonexpress/download.html)
Изменения текущей версии:
Поддержка Panasonic KX-TDA600RU
Анализатор: Кнопка переключения в окно параметров запроса в мастере.
Демонстрационная версия позволяет хранить звонки за 21 день.
Анализатор: Запрос по зоне звонка если регион АТС имеет несколько кодов.
Анализатор: Отображение списка групп линий в параметрах запроса.
Анализатор: Ошибка при удалении шаблона.
Администратор: Загрузка тарифов при использовании зон другого оператора
Ограничение демонстрационной версии:в базе хранятся данные не более чем за 21 день;
Выпущена новая версия Phone Xpress (1.0.212)
Закачать новую версию Phone Xpress (http://www.apslab.net/rus/products/phonexpress/download.html)
Изменения текущей версии:
Улучшена поддержка Panasonic KX-TDA200 и KX-TDA600RU.
Поддержка Samsung iDCS-100, Samsung OfficeServ12, Samsung OfficeServ100, Samsung OfficeServ500,Samsung OfficeServ7200, Samsung OfficeServ7400
Поддержка АОН для KX-TDA200.
Улучшена поддержка Samsung iDCS-500.
Обновлены коды мобильных операторов России.
Добавлены коды Республики Узбекистан.
Изменены и добавлены коды Свердловской и Иркутской областей России.
Регистратор: Загрузка данных АТС из файла.
Обновлен английский перевод.
Неправильное определение региона если указан формат разбора номера для первичного поставщика.
Неправильное определение региона если АТС находится в стране, отличной от текущей.
Ошибка "Line not found" при тарификации в некоторых случаях.
В некоторых случаях зона звонка не определялась если в свойстах зоны указан определенный тип звонка.
Анализатор: Ошибка в отчете по владельцу/подразделению.
Анализатор: Шаблон в виде мастера для комплексных отчетов.
Администратор: Неправильный показ использования станций при наличии внутренних звонков.
Регистратор: В некоторых случаях, при выполнении команды "Загрузить данные АТС из файла", файл загружался не полностью.
Неправильное определение региона если указан формат разбора номера для первичного поставщика.
Неправильное определение региона если АТС находится в стране, отличной от текущей.
Ошибка "Line not found" при тарификации в некоторых случаях.
Анализатор: Ошибка в отчете по владельцу/подразделению.
Администратор: Неправильный показ использования станций при наличии внутренних звонков.
Анализатор: Ошибка при запросе отчета по владельцам или подразделениям если используется MS SQL Server.
Администратор: Пункт меню импорта структуры организации недоступен если нет ни одного элемента в структуре.
Ограничение демонстрационной версии:в базе хранятся данные не более чем за 21 день;
Выпущена новая версия Phone Xpress (1.0.214)
Закачать новую версию Phone Xpress (http://www.apslab.net/rus/products/phonexpress/download.html)
Изменения текущей версии:
Добавлена поддержка формата данных от АТС с разделителями полей.
Кардинально обновлены все коды Республики Казахстан
Обновлены коды России (Нижегородской области, Республики Башкоростан,Свердловской области, Ханты-Мансийского автономного округа, Бурятии, Камчатской области, Ингушетии, Ростовской области, Мурманской области).
Обновлены коды мобильных операторов России
Обновлены коды мобильных операторов Украины
Добавлена поддержка неотвеченных звонков для АТС Samsung
Расширена поддержка АТС Samsung
Ограничение демонстрационной версии:в базе хранятся данные не более чем за 21 день;
Выпущена новая BETA версия Phone Xpress (1.1.312)
Закачать новую версию Phone Xpress (http://www.apslab.net/rus/products/phonexpress/download.html)
Изменения текущей версии:
Поддержка транзитных звонков.
Поддержка бинарного протокола LG CS1000.
Расширены права пользователей. Можно задавать права доступа к отдельным компонентам Администратора и Анализатора, в том числе и права на типы отчетов. Также можно контролировать доступ пользователей к конкретным АТС, линиям и станциям.
Группы пользователей.
Возможность авторизации пользователей в домене Windows.
Возможность отключения учетной записи пользователя.
Возможность запросить смену пароля при следующем входе пользователя.
Пользователь может изменить свой пароль в Администраторе или Анализатре через меню "Сервис > Изменить пароль..."
Поле "Примечание" в структуре организации.
Контекстная справка во всех модулях (клавиша F1).
Поддержка тем Windows.
Поддержка Windows Vista.
Поддержка установки клиентских модулей для пользователей с ограниченными правами.
По умолчанию используется встроенный сервер баз данных Firebird Embedded 2.0. Это позволяет избежать конфликтов с уже установленными серверами Firebird/Interbase.
Используется официальный драйвер ODBC для Firebird.
Возможность переноса данных с одного сервера БД на другой.
Улучшена работа при наличии нескольких мониторов.
Администратор: Возможность заново определить регион для звонков, уже находящихся в базе данных.
Администратор: Возможность указать для каких АТС будет производиться пересчет стоимости звонков или переопределение регионов.
Администратор: Для АТС можно указать основного поставщика. Этот поставщик будет назначаться дла линий, добавляемых автоматически.
Администратор: Поиск в окне регионов.
Администратор: Возможность указать для каждой АТС символы, которые будут удаляться в начале номера телефона.
Администратор: В списке регионов, входящих в тарифную зону отображается область каждого региона.
Администратор: Текущая страна отображается первой в дереве регионов для более удобной навигации.
Администратор: Неправильная работа при уменьшении даты начала действия тарифного плана.
Администратор: Не работает экспорт тарифов при наличии недопустимых символов для имени файла в названии поставщика услуг.
Анализатор: Отчет по зоне звонка.
Анализатор: Итоговый результат может вычисляться как сумма/минимум/максимум/среднее.
Анализатор: Выборка первых/последних N записей по количеству/длительности/стоимости.
Анализатор: Отображение параметров текущего отчета или выборки звонков.
Анализатор: Возможность запроса внутренних звонков с учетом направления.
Анализатор: Правильная сортировка по дням недели.
Анализатор: Отображение диаграмм с использованием градиентной заливки.
Анализатор/Администратор: Можно изменять размеры окна выбора владельца.
Анализатор/Администратор: Дерево структуры организации не раскрывается полностью при большом количестве элементов в структуре.
Анализатор/Администратор: Инкрементальный поиск по дереву структуры организации.
Анализатор/Администратор: Сортировка при нажатии на заголовок столбца в дереве структуры организации.
Панель управления Регистратором: Поле ввода имени компьютера при подключении к службе Регистратора заменено на выпадающий список, содержащий последние имена.
Администрирование БД: Отображение названия и версии текущего сервера БД.
Ограничение демонстрационной версии:текущая версия будет работать до 01.09.2008, до этого срока будет выпущено обновление.;
Подскажите, может ли ваша программа работать со станцией NEC NEAX2000 IPS БЕЗ использования порта COM на станции? Сразу по TCP IP? Т.е. "понимает" ли она тот протокол, что использует NEAX (это не telnet!!!)?
Balzam пишет
Подскажите, может ли ваша программа работать со станцией NEC NEAX2000 IPS БЕЗ использования порта COM на станции? Сразу по TCP IP? Т.е. "понимает" ли она тот протокол, что использует NEAX (это не telnet!!!)?
К сожалению, в настоящий момент нет. А что там за протокол обмена? Или, мне кажется, там что-то типа ftp?
boa пишет
К А что там за протокол обмена? Или, мне кажется, там что-то типа ftp?
Там какой то свой протокол. И не ftp.
Balzam пишет
Там какой то свой протокол. И не ftp.
У вас есть описание протокола?
boa пишет
У вас есть описание протокола?
нет
Выпущена новая финальная версия программы тарификации и анализа звонков АТС Phone Xpress (1.1.323)
Закачать новую версию программы тарификации звонков (http://www.apslab.net/rus/products/phonexpress/download.html)
Наиболее существенные изменения текущей версии:
Обновлены коды Алтайского края России.
Обновлены коды мобильных операторов России.
Обновлен файл справки.
Контекстная справка во всех модулях (клавиша F1).
Регистратор: Режим работы в качестве TCP/IP сервера если АТС только так может передавать данные (например, АТС AVAYA).
Анализатор: Добавлены предустановленные шаблоны просмотра звонков и отчетов.
Поддержка транзитных звонков.
Поддержка бинарного протокола LG CS1000 (v. 3.50).
Расширены права пользователей. Можно задавать права доступа к отдельным компонентам Администратора и Анализатора, в том числе и права на типы отчетов. Также можно контролировать доступ пользователей к конкретным АТС, линиям и станциям.
Группы пользователей.
Возможность авторизации пользователей в домене Windows.
Поддержка тем Windows.
Поддержка Windows Vista.
Поддержка установки клиентских модулей для пользователей с ограниченными правами.
По умолчанию используется встроенный сервер баз данных Firebird Embedded 2.0. Это позволяет избежать конфликтов с уже установленными серверами Firebird/Interbase.
Возможность переноса данных с одного сервера БД на другой.
Администратор: Возможность заново определить регион для звонков, уже находящихся в базе данных.
Администратор: Поиск в окне регионов.
Администратор: Возможность указать для каждой АТС символы, которые будут удаляться в начале номера телефона.
Анализатор: Отчет по зоне звонка.
Анализатор: Итоговый результат может вычисляться как сумма/минимум/максимум/среднее.
Анализатор: Выборка первых/последних N записей по количеству/длительности/стоимости.
Анализатор: Возможность запроса внутренних звонков с учетом направления.
Анализатор/Администратор: Инкрементальный поиск по дереву структуры организации.
Полный список всех изменений (http://www.apslab.net/rus/products/phonexpress/doc/version_history.html)
Ограничения демонстрационной версии: в базе данных могут храниться данные не больше чем за 21 день
Пробую PhoneXpress с HiPath 3800. Станция выдает данные в режиме TCP клиент, соответственно программа настроена в режиме сервера. Проблема в том что в Анализаторе не отображаеться PIN код, который есть в строке полученной Регистратором (см прикрепленный файл). Можно ли как-то подкорректировать сие недоразумение. Заранее благодарю.
Анализатор и не будет выдавать PIN в отчеты, т.к. это конфиденциальная информация.
PIN (access, security) код используется только для привязки звонка к владельцу.
Интересно только одно. В Hipath 3800 нет привязки PIN кода к внутреннему номеру, как в Меридиане например. То есть, если у меня есть PIN, то я могу сделать звонок на межгород с любого экстэншена станции. И таких как я несколько. Как же администрации определить who-is-who, если в отчетах не видно кто реально звонил. Если это невозможно, то это серьезный недочет вашей программы.
Все как раз сделано для того случая, о котором вы говорите. В общем-то, пин код для того и придуман.
Логика работы следующая. Пин код привязан к владельцу. К нему же привязан и экстеншен. Если пин код не введен, то звонок привязывается в владельцу экстеншена, если введен - то привязывается к владельцу пин кода.
Соответсвенно, отчеты можно построить как по экстеншену, т.е. без учета пинов, так и по владельцам, тогда звонки будут привязаны к тому, кто реально говорил.
Так в случае, если пин был введен, то ваша программа его не покажет, хотя в логах ( и где конфиденциальность?) он есть, к примеру это 1059.
Не покажет в отчетах, которые просматривают пользователи.
Логи, обычно, пользователям недоступны :-)
Уважаемый boa,
Я имел дело с Phonex Pro (Мегатель),Теледата(германский софт), Ringmaster и TIM Professional (британский софт) и вовсех этих программах забота о конфиденциальности оставлена на совести администрации офиса. Обычно такого рода программы ставятся на компьютеры, доступа к которым у "простых смертных" нет. Туда же кстати и приходят логи звонков с АТС. Так что, если при всей своей привлекательности, Phone Xpress не может выдать мне данные с пин кодами, то я лучше поищу что-нибудь поумнее. Спасибо за ответы и потраченное время.
В достаточно большом количестве мест, о которых мы знаем, отчеты строятся отнюдь не с одного компьютера и не администратором.
Именно в связи с этим все сделано именно так. В планах стоит возможность получения списка access кодов в Администраторе, но вывод подобной информации в отчетах нами не запланирован. (Как и удаление одиночных звонков из БД.)
В любом случае - выбор за вами. Удачных вам вам поисков.
Уважаемый,
просто подумайте о том, что если данные о пинах были бы столь секретны, то эту опцию изначально бы не представляли в CDR-строке. А программа call logger должна лишь корректно и лаконично интерпретировать уникальный для каждой станции формат CDR-строки в удобную для чтения таблицу. Кстати в отчетах колонку с пин-кодами всегда можно скрыть. Нетакли?
Возможно, в будущих версиях, сделаем специальные привелегии, позволяющие пользователю выводить на экран и/или печатать эти коды.
Что касается ваших предпосылок - позвольте не согласиться. Сам по себе вывод данных в CDR отнюдь не означает того, что они не секретны. Да и в большинстве случаев в отчете нужен не сам код, который по сути, является паролем пользователя, а привязка звонка к конкрентному человеку, который этим паролем воспользовался.
Некого же не удивляет, что security log Windows не выводятся пароли, а показываются логины пользователей (т.е. владельцы) и имена компьютеров (экстеншены).
В любом случае, это вопрос подхода. Как я уже сказал, в мы добавили с список возможных будущих изменений добавление таких привелегий для пользователей.
Выпущена новая финальная версия программы тарификации и анализа звонков АТС Phone Xpress (1.1.331)
Закачать новую версию программы тарификации звонков (http://www.apslab.net/rus/products/phonexpress/download.html)
Наиболее существенные изменения текущей версии:
Анализатор: Возможность задать цвет для внутренних звонков.
Возможность настроить межстанционное взаимодействие с "чужой" АТС, данные от которой не могут быть получены.
Поддержка Alcatel 4400, Avaya IP Office, Avaya MediaServer 8720, Avaya Definity S8400.
Обновлены коды регионов.
Ошибка "arithmetic exception, numeric overflow, or string truncation" при переопределении кодов регионов в некоторых случаях.
Неправильное вычисление времени звонка когда АТС выдает только время окончания звонка (без даты).
Не учитывалась последняя линия в межстанционной связи при обработке.
Неправильная обработка входящих транзитных звонков.
Панель управления Регистратором: В окне "О программе" всегда пишется "Демонстрационная версия" если Регистратор не подключен к серверу
Полный список всех изменений (http://www.apslab.net/rus/products/phonexpress/doc/version_history.html)
Ограничения демонстрационной версии: в базе данных могут храниться данные не больше чем за 21 день
Уважаемые профессионалы! Есть ldk-600, поступило указание организовать биллинговую систему. АТС подключена через сетевой кабель и имеет свой ip адрес. При установке phone xpress выбивает ошибку. Подскажите пожалуйста какие настройки мне надо ввести, порт в программе по умолчанию указан 230. Или может есть более простенькая программа для биллинга? пожалуйста не отправляйте в поиск с проблемой нужно разобраться.
Уважаемые профессионалы! Есть ldk-600, поступило указание организовать биллинговую систему. АТС подключена через сетевой кабель и имеет свой ip адрес. При установке phone xpress выбивает ошибку. Подскажите пожалуйста какие настройки мне надо ввести, порт в программе по умолчанию указан 230. Или может есть более простенькая программа для биллинга? пожалуйста не отправляйте в поиск с проблемой нужно разобраться.
Пожалуйста конкретнее, какую именно ошибку вы получаете? Как вы настроили выдачу smdr информации на АТС и настраивали ли вы ее в принципе?
Ошибка:"TCP/IP socket error 10061: Подключение не установлено т.к. конечный компьютер отверг запрос на соединение". smdr не настраивал...:(
ранее ремонтировал мобильные телефоны. с АТС сталкнулся впервые:)
Ошибка:"TCP/IP socket error 10061: Подключение не установлено т.к. конечный компьютер отверг запрос на соединение". smdr не настраивал...:(
Судя по всему, ваша АТС не настроена на отдачу данных, а скорее всего, LAN не настроен в принципе.
Нужно в 108 программе IP адрес настроить
В 177 программе разрешать вывод SMDR и указывать, что выводить все звонки.
В 175 указывать куда выводить, на какой порт, выбрать telnet
После настройки перезагрузите станцию и попингайте этот ip.
нажимаю *# trans 177 пишет SMDR Atributes press flex_key(01-16);
*# trans 108 пишет IP net settings press flex_key(1-6);
*# trans 175 пишет print port selection press flex_key(01-12);
как выбрать и какой? :confused:
и нужно ли настраивать IP если он уже есть? я подключаюсь через подключение к удалённому рабочему столу к компьютеру на котором стоит серверная программа.
и нужно ли настраивать IP если он уже есть? я подключаюсь через подключение к удалённому рабочему столу к компьютеру на котором стоит серверная программа.
Извините, но я вас не понимаю. При чем тут удаленный рабочий стол?
Из той информации, что я получил от вас, я понял, что у вас не настроена АТС. Для получения данных от нее нужно, для начала, настроить есть ethernet интерфейс. У вас АТС пингается?
После настройки ip на АТС, нужно настроить вывод smdr/cdr информации в ethernet порт.
нажимаю *# trans 177 пишет SMDR Atributes press flex_key(01-16);
*# trans 108 пишет IP net settings press flex_key(1-6);
*# trans 175 пишет print port selection press flex_key(01-12);
как выбрать и какой? :confused:
Нажимайте flex_key соответсвующих номеров и смотрите какие параметры там есть и настраивайте их соответсвенно. У меня нету под рукоц такой вот АТС, чтобы сказать что именно вам прописать. в 177 нужно включить вывод smdr как такового и указать, что выводить нужно все звонки. В 108 проверить все настройки, связанные с ip адресом, если что неправильно или не указано - указать. В 175, вроде как по 6-й клавише выбрать telnet.
Не забудте, что после изменения и сохранения параметров Ip вам нужно перегрузить станцию.
Подтверждением работоспособности выдачи smdr вашей станцией станет то, что вы сможете подключиться к ней с помощью telnet и увидите на экране smdr информацию.
Еще проще, если вы попросите настроить вывод smdr информации того, кто обслуживает вашу АТС. А я вам помогу с настройкой программы.
ip есть, сервер пингуется. SMRD включено. phone xpress всёравно выбивает ошибку.
ip есть, сервер пингуется. SMRD включено. phone xpress всёравно выбивает ошибку.
После настройки вывода smdr информации станцию перегружали? С помощью telnet к АТС подключились?
перезагружал. в telnet конектиться но пишет:
welcome to ldk-300 system
your adress is 192.168.10.14
your port is 7
LDK-600 system
version GS60P-3.6Ca APR/06
Date:07.30.09
Time:12:51:07
Site name:
Enter password:
пароль не стоит и выбивает Acces canceled
перезагружал. в telnet конектиться но пишет:
welcome to ldk-300 system
your adress is 192.168.10.14
your port is 7
Пароль вам не нужен, он не для этого. Если вы все правильно настроили на АТС, и есть звонки, то туда же должна выводиться smdr информация, которой я пока не вижу.
И еще, только что обратил внимание, поменяйте в Phone Xpress Регистраторе порт к которому он подключается c 230 на 23. У вас там туда лишний нуль как-то попал.
поменял с 230 на 23 всёравно таже ошибка. есть ещё варианты?
phone xpress выбивает Bad signature 636C6557
phone xpress выбивает Bad signature 636C6557
Пожалуйста, вышлите логи из папки \Phone Xpress\Logs, желательно, в .rar архиве на адрес px-support @ apslab.net
зашёл в логи а там написано срок вашей бета версии истёк:D
зашёл в логи а там написано срок вашей бета версии истёк:D
Вы скачали какую-то старую бета демо версию, только они имели срок.
Пожалуйста, воспользуйтесь страницей: закачать программу (http://www.apslab.net/rus/products/phonexpress/download.html)
по telnet идут какие-то данные через порт №6 который я и указал в prg175.
в настройках при установке запрашивает производителя, модель подключение выбрал TCP/IPсервер, порт по умолчанию стоит 2346.
программа устанавливается но считывания данных не происходит.
указал порт 6, далее при установке указал IP адрес на котором установлена программа сервера.
программа установилась.
захожу в анализатор и нет там никаких данных
по telnet данные идут.
что мне сделать чтоб наконец в phone xpress пошли данные???
может есть какая-нибудь программа по проще?
по telnet данные идут.
что мне сделать чтоб наконец в phone xpress пошли данные???
может есть какая-нибудь программа по проще?
Программа попроще - telnet или hyperterminal, они позволяют подключаться к АТС и собирать на экран или файл "сырой" лог АТС.
Если же вы хотите настроить Phone Xpress, то вам следует выбрать режим tcp/ip клиент, т.к. сервером выступает ваша АТС. Ведь именно к ней вы подлючались telnet или Phone Xpress.
Чтобы в Анализаторе появились данные вам следует убедиться что ваша АТС выдает сроки статистики, похожие на эту:
---- Site Name : ---------------------------------------------------------------
NO STA CO TIME START DIALED ACT CNT COST ACCOUNT CODE
---- ----- --- -------- -------------- ------------------- --- ----- ----------- ------------
8074 307 002 00:01:33 12/05/04 17:24 O80712377381 ** 0 0
8075 311 003 00:00:38 12/05/04 17:25 O9 ** 0 0
8078 320 006 00:00:21 12/05/04 17:25 O891094 ** 0 0
8079 320 006 00:00:32 12/05/04 17:26 O89109412 ** 0 0
логи в telnet выдаёт а в программе нет
логи в telnet выдаёт а в программе нет
Пожалуйста, вышлите мне на e-mail логи программы и скриншоты параметров подключения Регистратора к АТС.
отправил на px-support@apslab.net
Для АТС Панасоник я, как установщик, использую тарификатор от http://atstariff.com/
Мне нравится.
можно мне ещё адрес почты? на этот не отсылается...
ещё такой вопрос.
в telnet когда когда пишу open 192.168.10.19 пишет your adress is 192.168.10.14 your port is 7. и порт каждые пару часов меняется на 6 или 8. надоело бегать к АТС переключать, а то перестаёт считывать...
можно мне ещё адрес почты? на этот не отсылается...
Если ваш адрес типа brusen...@v..u.gov.ua, то у вас там какие-то проблемы с relay на adamant.ua, он отказывался принимать почту.
Я пробовал отвечать вам и с альтернативного.
Попробуйте отправить на john @ bigmir.net и, желательно, с какого-нибудь альтернативного адреса.
отправил с адреса sharovik2008@inbox.ru
telnet когда когда пишу open 192.168.10.19 пишет your adress is 192.168.10.14 your port is 7. и порт каждые пару часов меняется на 6 или 8. надоело бегать к АТС переключать, а то перестаёт считывать...
есть на диске С папка Base раньше туда автоматически писались логи тперерь нет. что делать???
Добавлена обработка лога LDK600 с табуляторами в виде разделителей.
... с табудяторами в виде ...Прикольную штуку корейцы придумали. Табудяторы! Надо будет посмотреть. :p
Прикольную штуку корейцы придумали. Табудяторы! Надо будет посмотреть. :p
Да, смешно получилось :-)
Выпущена новая финальная версия программы тарификации, анализа и учета звонков АТС Phone Xpress (1.1.345)
Закачать новую версию программы учета и детализации звонков (http://www.apslab.net/rus/products/phonexpress/download.html)
Наиболее существенные изменения текущей версии:
Анализатор: Добавлены новые шаблоны отчетов.
Поддержка Panasonic KX-TDA30.
Администратор: Увеличена длина полей для диапазонов внутренних номеров в настройках межстанционного взаимодействия до 508 символов.
Панель управления Регистратором: Мастер настройки доступен только при подключении к локальной службе Регистратора.
Обновлен украинский перевод интерфейса.
Дополнен обработчик для Nec Neax 2000 IPS, Avaya Definity SI
Добавлен новый код Киевской области и обновлены коды мобильных операторов России.
При удалении Регистратора, установленного на отдельном компьютере, также удаляются его настройки на Сервере.
Выбранный язык интерфейса не запоминался.
Администратор: Проблема с указанием параметров "Принимать строки" и "Исключить строки" для многострочного лога.
Администратор: В окне выбора групп линий не отображается список групп.
Анализатор: Ошибка "Field name cannot be longer then 31 characters. Try setting ObjectView to True on the dataset" при выборе владельца в параметрах запроса при использовании MySQL.
Анализатор: Неправильное отображение данных в отчете по владельцу и подразделениях в некоторых случаях.
Анализатор: Невозможно включить параметр "Отчет с учетом структуры организации" в отчете по владельцам если до этого был запрос без учета структуры.
Анализатор: Невозможно отобрать данные со стоимостью или длительностью выше заданной в отчете по владельцам или структуре организации.
Анализатор: Теперь отмечается первый шаблон в списке при открытии окна редактирования шаблонов.
Потеря строк с данными от АТС, если выдаются как однострочные, таки многострочные записи.
Ошибка "No argument for format '%s'" при тарификации, если есть плата за соединение.
Полный список всех изменений (http://www.apslab.net/rus/products/phonexpress/doc/version_history.html)
Ограничения демонстрационной версии: в базе данных могут храниться данные не больше чем за 21 день
Выпущена новая финальная версия программы тарификации, анализа и учета звонков АТС Phone Xpress (1.1.356)
Закачать новую версию программы учета и детализации звонков (http://www.apslab.net/rus/products/phonexpress/download.html)
Наиболее существенные изменения текущей версии:
Поддержка лога с разделителями для Avaya IP Office.
В параметре "Удалять символы в начале номера телефона" в свойствах учетной записи АТС можно указывать несколько значение через запятую.
Параметр "Не регистрировать внутренние звонки с нулевой длительностью" в настройках РХ Сервера.
Обновлены коды мобильных операторов России и Беларуси.
Обновлен английский интерфейс.
Firebird SQL Server Embedded обновлен до версии 2.0.6.
Определение региона для типа звонка "Ожидание ответа".
Полный список всех изменений (http://www.apslab.net/rus/products/phonexpress/doc/version_history.html)
Ограничения демонстрационной версии: в базе данных могут храниться данные не больше чем за 21 день
Выпущена новая финальная версия программы тарификации, анализа и учета звонков АТС Phone Xpress (1.2.366)
Закачать новую версию программы учета и детализации звонков (http://www.apslab.net/rus/products/phonexpress/download.html)
Наиболее существенные изменения текущей версии:
Поддержка базы регионов на разных языках.
Анализатор: Для регионов также отображается область.
Возможность обработки данных от АТС, если в поле номера внутренней линии указывается внешняя линия.
Значительно обновлены коды стран мира
Значительно обновлены коды России
Исправлена ошибка записи в журнал тарификации при перетарификации звонков.
Обновлены обработчики различных АТС
Исправлены ошибки
Полный список всех изменений (http://www.apslab.net/rus/products/phonexpress/doc/version_history.html)
Ограничения демонстрационной версии: в базе данных могут храниться данные не больше чем за 21 день
Выпущена новая финальная версия программы тарификации, анализа и учета звонков АТС Phone Xpress (1.2.372)
Закачать новую версию программы учета и детализации звонков (http://www.apslab.net/rus/products/phonexpress/download.html)
Наиболее существенные изменения текущей версии:
Обновлены коды иобильных операторов России.
Исправлены коды регионов.
Дополнен обработчик для AVAYA IP Office.
Обновлены обработчики различных АТС
Исправлены ошибки
Полный список всех изменений (http://www.apslab.net/rus/products/phonexpress/doc/version_history.html)
Ограничения демонстрационной версии: в базе данных могут храниться данные не больше чем за 21 день
Выпущена новая финальная версия программы тарификации, анализа и учета звонков АТС Phone Xpress (1.3.385)
Закачать новую версию программы учета и детализации звонков (http://www.apslab.net/rus/products/phonexpress/download.html)
Наиболее существенные изменения текущей версии:
Анализатор: Экспорт в формат .xls
Администратор: Параметры "Регистрировать транзитные исходящие на этой АТС" и "Регистрировать транзитные входящие на этой АТС" в настройках межстанционного взаимодействия.
Администратор: Импорт тарифных планов из текстового файла.
Администратор: Улучшен импорт структуры организации. Теперь можно в исходном файле указать привязку сотрудников к линиям.
Обновлены коды мобильных операторов России.
Анализатор: Улучшен экспорт в .rtf и .html.
Анализатор: Увеличена скорость запроса отчетов по линиям и АТС.
Анализатор: Увеличена скорость запроса списка звонков.
Анализатор: Отображать название АТС в столбце "Внутренняя линия 2".
Увеличена скорость записи данных от АТС в базу данных.
Анализатор: Неправильная сортировка значений дополнительной категории в комплексных диаграммах.
Анализатор: При отчете по регионам происходила дополнительная группировка по АТС, даже если они находятся в одном и том же регионе.
Анализатор: Сортировка по имени АТС в окне выбора линий и групп.
Регистратор: Если добавлено две или более одинаковых АТС для приема данных из файла, то будет ошибка записи данных от АТС в файл.
Заново подключаться к БД если произошла ошибка при запросе к БД.
Полный список всех изменений (http://www.apslab.net/rus/products/phonexpress/doc/version_history.html)
Ограничения демонстрационной версии: в базе данных могут храниться данные не больше чем за 21 день
Выпущена новая финальная версия программы тарификации, анализа и учета звонков АТС Phone Xpress (1.3.391)
Закачать новую версию программы учета и детализации звонков (http://www.apslab.net/rus/products/phonexpress/download.html)
Наиболее существенные изменения текущей версии:
Анализатор: Увеличена скорость запроса списка звонков.
Анализатор: Не отображать код страны для междугородних звонков.
Служба РХ Сервер самопроизвольно останавливалась в некоторых случаях.
Анализатор: Неправильная сортировка дат в дополнительной категории в комплексных диаграммах.
Анализатор: Ошибка "No fields defined. Cannot create dataset" при построении некоторых комплексных отчетов.
Анализатор: Ошибки при просмотре звонков в некоторых случаях.
Анализатор: Ошибка "cdsCalls: Field 'src_pbx_id' not found" если убрать отображение поля "Внутренняя линия 2".
Полный список всех изменений (http://www.apslab.net/rus/products/phonexpress/doc/version_history.html)
Ограничения демонстрационной версии: в базе данных могут храниться данные не больше чем за 21 день