Периодически не работает перевод звонков у шефа. Они иногда возвращаются.
All, если кто что-нибудь подскажет что-то по решению данной проблемы буду очень признателен.

Сколько времени эксплуатируется АТС?
Как давно начались проблемы?
Какой внутр номер у шефа?
Через сколько времени возвращаются звонки?
Тип аппарата у шефа?
Версия ПЗУ в АТС ?

похоже, что у шефа не прописана клавиша Loop
Если её нет, то вызовы будут переводится только на тех абонентах, которые забиты под клавиши
Пропишите как Loop одну или две клавиши программой 29

Eagle

Если они "возвращаются" не сразу а через определенное время (30-45 сек.), то это скорее всего идет возврат необслуженного трансфера, регулируется отдельным таймером (с ходу не подскажу ПГМ - нет доки под рукой).
Если "возвращаются" сразу после тго как положить трубу для окончания трансфера, то см. предыдущее сообщение - сделай групповую клавишу LOOP.