Станция LG GDK-100 (VERSION : LGE/GS00P-3.5Ca OCT/99.)
Установлены: LСOB - 2шт с CPTU/A и DTRU; DSIB - 1 шт; SLIB II - 2 шт. с DTRU II.

На 100 порт установлен телефон секретаря LKD-30DS, на 101 порт телефон директора LKD-2NS.
Больше цифровых аппаратов не установлено. с 106 по 135 стандартные телефоны (DTMF).

Проблема:
Не возможно перевести звонок с секретаря (100) на директора (101):
абонент становится на удержание, секретарь связывается с директором, когда секретарь укладывает трубку,
входящий абонент остается на удержании на телефоне секретаря (идет
сигнал что абонент на удержании), при этом если секретарь нажмет
клавишу "монитор" (спикер) и положит трубку то связь директор-входящий
абонент установится, но когда директор сделает отбой входящий абонент
переключится на секретаря (если секретарь во время связи директор-входящий
абонент погасит "монитор", директор будет сброшен, входящий абонент
будет на удержании у секретаря).

На других абонентов перевод звонка работает.

Дополнительно:
не работает микрофон (от спикерфона) на LKD-2NS (у директора, телефон исправен).

при связи по 09, сразу после набора 9 идет системный отбой, хотя в таблице запрещений
данного ограничения нет

при выходе на справочную службу (например 01, 02, 03, 08) наш абонент слышит оператора
справочной, а оператор абонента нет.

Инициализацию станции делали - проблемы остаются.

С уважением
Дмитрий

Насчет микрофона...А в остальном все работает именно так, как и должно. 101 - главный дежурный, удержание системное?..
В ПГМ 44 кн.17 поставь 0 (у тебя стоит 3) и можно вызывать неотложку...

Спасибо СЕРОМУ за ПГМ 44.
А как на счет разрешить передачу вызова без удержания?
Как отменить главный дежурный для 101 пота?

С уважением
Дмитрий

Переводишь как?После соединения с внешним абонентом жмем TRANS и номер нужного абонента, кладем трубу. Или - после соединения с внешним абонентом жмем HOLD (тогда клавиша внешней линии начинает моргать), набираем номер нужного абонента, говорим ему о переводе, он, чтобы взять вызов должен нажать клавишу (моргающую) той внешней линии (при системном удержании). Если сделал удержание исключительное (нажал HOLD) два раза, то снять вызов можно только самому.
Отменить и назначить другого дежурного можно ПГМ 46.
Описывай какие кнопки жмешь...И при TRANS,и при HOLD вызов ставится на удержание, но идея то разная, так что не совсем понятно, что ты делаешь, когда говоришь, что поставил вызов на удержание.

А может на директорском аппарате кнопку LOOP надо сделать?

Благодарю за разьяснение.
Как жму кнопки: жму TRANS (LKD-30DS, 100 порт, секретарь) , жму назначенную ("мягкую") кнопку, сообщаю о вызове, укладываю трубку, !!! далее:
у того кому переводил (LKD-2NS, 101 порт, директор) вызов, идет отбой, у того кто переводил вызов (секретарь) сразу идет прозвонка, что у него на удержании внешний абонент.
Причем, если перевод не на системник (порты 106-135) то все работает (передал вызов, и жди другого).


С уважением
Дмитрий

На эту тему уже давно все рассказывали про клавишу "LOOP" на аппарате шефа. Смотри по форуму раньше, это проблема всех LG.

Vasya

12-я клавиша на цифровике - LOOP по умолчанию, но она обязательна лишь в том случае, если переводятся вызовы по внешней линии абоненту, у которого доступа к этой линии нет.У директора и секретаря разный доступ к линиям? Может тогда лучше кнопку завести, иначе через LOOP 101-й будет собирать всякий необслуженный мусор...

Да, у директора и секретаря разный доступ к линиям, к тому же у секретаря на системнике 30 доп.клавиш, у директора 2. Что означает: "тогда лучше кнопку завести, иначе через LOOP 101-й будет собирать всякий необслуженный мусор..."
Большое спасибо СЕРЫЙ, что помогаешь. Благодарю.



С уважением
Дмитрий

Спасибо Василий про подсказку, но я пролопатил весь форум, и ни чего для себя не не нашел. Может конечно не так искал. Поэтому если в теме, может подскажешь.

С уважением
Дмитрий

Перевести звонки на шефа можно только в том случае, если на его аппарат запрограммирована клавиша данной линии (которую переводят) либо клавиша LOOP. Иначе получаеш то, что есть. И насчет АТТЕнданта тоже лучше снять с шефа.

Vasya

Назначь главным дежурным, например, секретаря. У директора в ПГМ 29 посмотри и (или) назначь клавишу - либо LOOP, либо той внешней линии, с которой секретарь будет переводить звонки. А мусор - это вызовы, которые, например, остались без обслуживания- перевел и бросил трубу,абоненту по внешней линии никто не ответил,а он терпеливо ждет, работают таймеры возврата, вызова дежурного, в общем директору - это ни к чему, а если секретарь с претензиями - то и ей тоже...Кстати, 2NS - не мало ли кнопок для руководителя, поставь ему еще консоль 48DSS и линий заведешь, и местных абонентов.

Насчет 2NS (мало кнопок), желание директора - связь только через секретаря. Я чего не пойму - такие сложности - перевести вызов и оставить. Или это связано с тем что используется цифровик.
Еще вопрос: на станцию заведены 8 городских линий, одна из них с заблокированным межгородом (блокировка от ГТС), можно ли определить при наборе номера, если это межгород выходить по определенной линии или группе линий?


С уважением
Дмитрий

Благодарю. С утра попробую.

С уважением
Дмитрий

Для последнего тебе надо разобраться с LCR, ТАМ можно много всего интересного делать.

Vasya

Огромное спасибо всем высказавшимся и принявшим участие в теме. Советы СЕРОГО и Vasiliy очень помогли.
Я задавал вопрос, по неисправности микрофона у LKD-2NS. А сегодня мой поставщик заявляет, что мол у этой модели нет микрофона (только МОНИТОР это не смотря на обговоренную спецификацию). Если кто в теме, дак есть микрофон или его нет у LKD-2NS (на доку можно не ссылаться, ее просто на эту модель нет).

С уважением
Дмитрий

В пгм 44 жми мягкую кнопку 17, и вводи 2 или 1.
После этого траблы с 01,02,03, и тд двузначными номерами закончаться. Проверено на личном опыте.

С уважением Толлер

У LKD-2NS нет микрофона.

С уважением
Дмитрий