Если труба во время звонка лежит на базе, при её поднятии происходит соединение . Если труба вне базы,то звонок не проходит и попытка установить связь с ней не удаётся.
Как-то раз была похожая проблема с Panasonic (к сожалению не помню с каким). Там проблема была в блоке питания, здесь - что-то другое.
Лечил кто-нибудь такой глюк?

явно не имеешь связи совсем....
надо посмотреть с какой стороны но судя по сказанному то от базы к трубе .
проверь приемник в трубе как равило вылетают пиезофильтр или кварц 10.24мгц

Если после установления связи поднятием трубки с базы, как ты пишешь, в трубке сплошной шум, то это неработающий радиотракт в направлении от базы к трубке. Если же связь нормальная, линию слышишь, значит опять же в направлении от базы к трубке не проходят коды.