Всем доброго времени
Подскажите плиз как решить такую задачу:
На станцию corel заведен пул городских номеров, внутренние номера станции
соответствует городской номерации
Требуется развести звонки на тел номер руководителя(фактически - городской) так чтобы внешние звонки попадали только к секретарю, часть абонентов с внутренних номеров имели прямой доступ к руководителю, часть - через секретаря.
Georg_Ua
13.11.2010, 16:43
Всем доброго времени
...Требуется развести звонки на тел номер руководителя(фактически - городской) так чтобы внешние звонки попадали только к секретарю, часть абонентов с внутренних номеров имели прямой доступ к руководителю, часть - через секретаря.
Просто - никак. Для этого меняется номер босса на "секретный" с кучей дополнительных изменений.
Но для
...чтобы внешние звонки попадали только к секретарю....
на босса ставится feat = 30 - CF_EXT_ALL to секретарь (если версия ПО позволяет)
Система Директор-Секретарь.
Вариант 1.
На номер директора установить CF_ALL на номер секретарши. У секр. И дир. Кнопки на друг-друга на аппаратах.
Вариант 2.
С секретарского номера устанавливается на номер директора FollowME (189).
Требуется развести звонки на тел номер руководителя(фактически - городской) так чтобы внешние звонки попадали только к секретарю,
Как вариант: В оффсет фильтре поставить входящий -- вместо руководителя - на номер секретаря, руководителю прописать АОН какой нужно.
Реальный пример - у руководителя только внутренний. Все звонки только на секретаря. А в АОНе номер. который провайдер не транслирует (стоит CLIR).
Ему же в PLIS прописал фамилию. При звонке даже на системник высвечивается только она, без внутреннего номера. В учрежденческом справочнике - только телефон приемной. Так что внутренний знает только узкий круг посвященных.
На номер директора установить CF_ALL на номер секретарши. У секр. И дир. Кнопки на друг-друга на аппаратах.Так работать не будет. Секретарь набирает директора, пусть через кнопку, а у того стоит CF_ALL на секретаря же.
Задача ограждения босса от ненужных звонков решается с помощью тенантгрупп. Причем д.б. три группы: 1-я "боссы", к ним дозванивается только группа "секретари" и все из группы "боссы", вторая - "секретари", к ней дозваниваются все, третья-вся остальная "шатия - братия". На "сл-ках" тоже ставится cos с запретом к группе "боссы". Это у меня так сделано и давно работает. Номера не засекречены, но и недоступны:).
Georg_Ua
15.11.2010, 10:07
...Так работать не будет.
А ты проверь :)
.....решается с помощью тенантгрупп....
Только в пределах одной АТС. А если в сети несколько АТС то этот вариант не работает :(
А ты проверь :) Не пробовал, не писал бы. Пусть другие товарищи попробуют. Звонок на директора сразу переходит на секретаря. Он отвечает, пытается соединить с директором, но там же переадресация на него же, на секретаря!:confused::eek:
Georg_Ua
15.11.2010, 16:37
А ты проверь :) Не пробовал, не писал бы. Пусть другие товарищи попробуют. Звонок на директора сразу переходит на секретаря. Он отвечает, пытается соединить с директором, но там же переадресация на него же, на секретаря!:confused::eek:
По логике, казалось бы, так... но у меня работает именно эта схема :confused::eek::rolleyes:
По логике, казалось бы, так... но у меня работает именно эта схема :confused::eek::rolleyes:
Есть параметр, отвечающий за то, чтобы отключить зацикливание по переадресации SFE 4 one step. Возможно в нем дело.
Я не очень понял, у начальника городской телефон или внутренний? Если внутренний, то офсет фильтр переадресацию на секретаря красиво все решает, как уже было сказано выше.
Есть параметр, отвечающий за то, чтобы отключить зацикливание по переадресации SFE 4 one step. Возможно в нем дело. И без зацикливания не будет работать. Однократный сбой произойдёт. Всё равно, что себе самому позвонить. Я не очень понял, у начальника городской телефон или внутренний? Если внутренний, то офсет фильтр переадресацию на секретаря красиво все решает, как уже было сказано выше. Зачем так сложно? Есть функция переадресации внешних вызовов. В конце концов, заявите городской номер секретаря для всех внешних аб., что это номер руководителя. Так делалось, когда ещё КД-6 и КС-6 стояли:D!
Georg_Ua
16.11.2010, 12:17
И без зацикливания не будет работать. Однократный сбой произойдёт....
А может все дело в версии ПО :confused:
У меня 15.85 - работает :)
Перефразируя "Анну Каренину" - все счастливые версии похожи друг на друга; каждая несчастная - несчастна по-своему...
Странно... Отменив зацикливание, у нас осуществляется просто один перевод, никаких сбоев. Версия 15.85.24 А офсет фильтр пришлось применить, когда нач. отд. кадров надоело выслушивать звонки ищущих работу.:)
Может дело в том, что поставлена переадресация всех внешних звонков? Тогда соединение секретарём абонента с директором после состоявшегося разговора уже не подпадает под "переадресацию всех внешних" и так должно работать.:)
Может дело в том, что поставлена переадресация всех внешних звонков? Тогда соединение секретарём абонента с директором после состоявшегося разговора уже не подпадает под "переадресацию всех внешних" и так должно работать.:)
Попробовал. На самом деле получается в точности так, как описал Georg_Ua, отмена/установка зацикливания не влияет, как и внешний/внутренний звонок. При установившемся разговоре абонета с секретарем переадресация через кнопку на директора работает без проблем.
Задача ограждения босса от ненужных звонков решается с помощью тенантгрупп. Причем д.б. три группы: 1-я "боссы", к ним дозванивается только группа "секретари" и все из группы "боссы", вторая - "секретари", к ней дозваниваются все, третья-вся остальная "шатия - братия". На "сл-ках" тоже ставится cos с запретом к группе "боссы". Это у меня так сделано и давно работает. Номера не засекречены, но и недоступны:).
Сложновато для програмирования (и понимания:)), но решение очень качественное и гибкое в будущем...:)
Коллеги, вы правы.:) Сейчас попробовал, получилось. Не пойму, почему так у секретаря не работало, но идти пробовать у него нет желания. Может потому что у директора ставил переадресацию на босс-группу с двумя секретарями и директором?
......часть абонентов с внутренних номеров имели прямой доступ к руководителю, часть - через секретаря.
Учитывая выше сказанное. "Фокус" с встречной переадресацией не прокатит. Потому кто то еще кроме секретаря должен таки до директора дозвониться напрямую. Помоему тут только тенанты.
Georg_Ua
19.11.2010, 16:22
Учитывая выше сказанное. "Фокус" с встречной переадресацией не прокатит. Потому кто то еще кроме секретаря должен таки до директора дозвониться напрямую. Помоему тут только тенанты.Это показано как пример. Косвенно относящийся к вопросу.
И, повторюсь, вариант с тенантом -только для одной АТС. Если АТС несколько (сеть), то тут проблемы с маршрутизацией (сложность описания возрастает в несколько раз), для этого случая применим "секретный номер", с которым работать проще ИМХО.
А вообще вариантов несколько, каждый вибирает по вкусу и решаемой задачи. Как пример еще одного варианта - номер босса - это номер личной библы :) у кого она прописана -тот может набрать, а у кого нет, тот получает иллегал :).
А что за сложности с сетью АТС?
В смысле для абонетов других АТС не разграничить доступ, так как нет опции контроля доступа (маршрутизации) по номеру звонящего? (Freedom в расчёт не беру)
Пора бы замутить и на Коралл такую штуку.